在2010年来临之际,6月11日上午,中国人寿河北邢台分公司特邀邢台市眼科医院眼科专家到公司为广大客户免费提供眼部检查及视力保健咨询活动,同时,还在分公司办公楼前还开展客户现场咨询,接受群众的意见和建议,拉开了邢台分公司2010年“6.16国寿客户节”系列活动的序幕。此次活动受到了分公司总经理室的高度重视,吴彬总经理、吴东升副总经理到场进行了指导。
一上班,许多客户都早早的来到了分公司营业大厅门前排起了长队等待,热闹景象也吸引了众多过往市民的参与。来自邢台市眼科医院的专家们耐心仔细地为每一位客户进行了眼部检查,并对如何预防提供白内障等眼病防治知识进行了讲解。尽管现场客户比较多,但大家都自觉排队,秩序井然,短短的一上午的时间,共为100多位客户提供了诊疗服务,客户们对公司提供的便利服务纷纷给予了好评,有一位客户感激地说:“中国人寿真是雪中送炭啊!这些天一直感觉眼睛不适,去医院检查挺麻烦的,正着急呢,正好收到了中国人寿邀请客户免费眼部检查的短信,真是处处为客户着想。回去后我得好好宣传中国人寿,让我身边的人都成为你们的客户。”原定11点结束的活动,因有客户不断赶来,一直延长至中午12点多,直到送走最后一位体检的客户才结束。
业务大厅内部客户络绎不绝,室外客户咨询台前,公司宣传员正在积极解答客户关于保险投保、理赔等方面的咨询,并一一做好了登记。活动中,共接收前来咨询的客户近300位,有10余位有投保意向群众主动留下联系方式,我公司表示将派业务销售人员上门服务。
“国寿客户节”系列活动作为中国人寿“国寿1+N”的附加值服务的重要组成部分,自2007年举办以来,邢台分公司每年都为广大客户提供多种多样的服务新举措,在让客户感受到中国人寿提供的全方位、多层次的服务同时,也进一步提高了中国人寿的品牌形象和社会知名度。