7月23日，唐山分公司在迁西县支公司召开理赔现场会，向投保了“国寿小额贷款人意外伤害保险”的客户贠书娟的家人赔付了此险种在唐山开办以来最大的一笔赔偿金，总计916800元。

2008年10月4日，贠书娟在信用社贷款80万元的同时为自己在国寿唐山分公司投保了《国寿小额贷款人意外伤害保险》，贷款本息合计计算保额916800元，一次性缴纳保险费 1833.6元，保险期间为2008年10月5日至2009年10月4日。今年4月25日，云南省境内高速公路楚雄段发生特大交通事故。严重超载的货车将载有36名游客的客车撞入山谷，造成21人死亡，20人受伤。获知事故后，总公司迅速展开客户调查，确认死亡人员中贠书娟为唐山分公司“国寿小额贷款人意外伤害保险”客户。

6月30日，贠书娟的家属向唐山分公司提交了理赔申请及相关材料，接到申请后，唐山分公司立即开展调查取证等相关工作，确认被保险人贠书娟身份和出险情况属实，经上级批准，决定予以赔付。本月23日，唐山分公司副总经理王有亲自将赔款送至贠书娟家属手中，并代表唐山分公司领导及全体员工对贠书娟的不幸遇难表示沉痛的哀悼，对其家属表示亲切的慰问。

近年来，随着我国农户、个体工商户等私营经济体的发展规模日益扩大，针对这部分群体的信贷业务也随之得到快速发展。金融系统推出的小额农户信用贷款业务，是支持新农村经济建设、增加农民收入的一项重要举措。但其风险在于，一旦借款人因意外无法偿贷，其担保人将在法律上承担还贷责任，往往导致借款人陷入亲情与经济的双重危机。针对此种情况，2007年中国人寿专门设计开发了两款个人小额信贷保险产品，消除了农户的后顾之忧。借款人若不幸发生意外，贷款由保险公司偿还，不仅可以免除或减轻其家人的还贷负担，在此之前借款人已归还的贷款额还可作为补偿给付给法定或指定的受益人。该业务投保简单，对借款人而言，在金融机构办理贷款手续时，就可直接办理投保手续，只需几十元就能获得数万元的保障，贷款、保险一步到位。

小额贷款业务是金融系统支持广大农户扩大生产规模、增加农民收入的一项惠民政策，而中国人寿据此开办的“国寿小额贷款人意外伤害保险”，是中国人寿回馈社会、服务大众宗旨的具体体现，是“成己为人，成人达己”企业文化的高度升华。在今后的工作中，我们将把对广大客户的关爱广为传播，使更多的人了解国家金融系统的“小额农户信用贷款业务”、了解中国人寿“国寿小额贷款人意外伤害保险”，使其服务于大众的生产生活，为更多的群众提供保险保障。