3月23日，泰康人寿新疆分公司两位理赔人员专程前往新疆医科大学第一附属医院对拥有200万高端养老社区产品保障和300万高端医疗健康尊享产品保障公司VIP客户罗女士进行了康乃馨探视服务，对客户的病情与治疗情况做了了解。

1月，罗女士被诊断为高血压，进行住院治疗。第二天立即向公司报案，分公司理赔人员迅速赶往医院，进行了探视慰问并收集理赔资料。经过理赔报销后，罗女士仅支付了45元的医疗费。罗女士感慨：泰康人寿重视客户，用快速优质的理赔服务兑现了保险保障的承诺，倍感安慰!

康乃馨探视服务是泰康向客户提供的暖心服务。在客户住院报案后，公司工作人员前往探视，给客户带来健康、活力和亲切温暖的慰问，并协助客户办理理赔服务。针对VIP客户还提供特殊的“四百一先”高客服务：住院100%出险慰问；申请100%上门服务；绿通100%全程陪同；赔后100%健康关怀，为客户提供更高级别的服务体验。