9月21日,平安人寿新疆分公司在乌鲁木齐店举办最佳服务实践案例现场赛。
本次现场赛,共分为个人赛和团队赛两个环节,比赛中,个人赛选手对优秀案例进行解读,团队赛更是形式多样,笑点、亮点、泪点一个不少。经过6个小时的角逐,最终客户服务部范玲以94.92分最高分摘得个人赛桂冠,运营督导团队以95.5分荣膺团队赛桂冠。
据了解,平安人寿后援今年在既往活动成果基础上,积极推动各机构开展最佳服务实践案例竞赛,重点通过总结服务实践案例、贯彻“最佳服务”案例评选等举措,以及扩大机构间、岗位间优秀服务经验的分享与学习、推动传承,深化建设服务学习型组织,促进各岗位服务水平提升。后援从7月份开始,积极推动保费、契约、理赔、加值、电话回访、投诉、调查、医务等11个专业系列,以制作最佳服务实践案例为主题,面向后援内勤开展一系列服务案例争优赛。