为不断提升客户服务品质，提高各条线员工服务工作的规范化水平，4月24日，乌鲁木齐中心支公司对辖内各四级机构及续期、营运条线的共70余名员工开展了一次“服务礼仪与规范”培训，培训班邀请到了乌鲁木齐市九盛华天管理咨询公司的专业礼仪培训师做宣讲。

本次培训的内容涉及“微笑服务理念”、“优雅的服务形象”、“柜面服务规范”等，培训师采取互动形式，从服务理念的讲解到服务礼仪的实际演练，从服务用语技巧到个人职业形象的打造等方面系统化地做了培训和宣导。

乌鲁木齐中心支公司旨在通过类似的培训，有效地引导并强化员工的服务意识，提高服务技能及服务水平，使客户满意度不断提升，擦亮公司品牌。