近日，平安电话分别在深圳市福田区、南山区及宝安区三大区域建立起平安电话车险综合服务站，使电话车险客户的售后服务得到进一步完善。同时，产险深圳分公司获得由深圳晚报及深圳消协颁发的2011年度深圳消费者最信赖品牌称号，这也印证了平安在消费者服务的工作上，一如既往地热情体贴、无微不至。

在面对电话车险市场日益白热化的竞争下，平安电话车险不断以创新的服务提升品牌影响力，成为车主优先选择的对象。此次平安电话车险将以三个综合服务站的建立为基础，陆续在全市建立更多的售后服务站点，从而构建起一站式服务的网络化体系，将更优质的售后服务覆盖至全市各个角落，让客户更省心、更放心。

据了解，今后客户只要成功投保平安电话车险，除了可以享受到现有的各项服务外，在车辆出险后还可获得由专人专线第一时间作相关指引的专属服务，客服人员将引导客户完成维修、的整个过程。除此之外，客户如有交通违章处理、二证代办、更换环保标等需要也可电话联系综合服务站，综合服务站将代客户办理相关事宜，以此为客户节省大量宝贵的私人时间。

平安车险有关人士表示，平安电话车险综合服务站的建立，不但填补了过去电话车险在售后理赔服务上的缺陷，更免去了客户对出险后繁琐理赔事务的担扰及疑虑。该人士指出，平安电话车险综合服务站的发展将成为未来电话车险服务的风向标，只有不断提升服务水平和能力，认真研究客户的实际需求，加快服务创新的脚步，才会赢得消费者的信任。未来随着综合服务站网络体系的全面铺开，平安车险将向客户提供更加丰富和人性化的服务举措。