近日，河北寿险保定中支客户王女士母亲将一面写有“服务至上，大爱无疆”的锦旗交至理赔人员手中，对公司理赔人员热情专业的服务给予了高度评价。

近日，寿险中支客户王女士母亲将一面写有“服务至上，大爱无疆”的锦旗交至理赔人员手中，对理赔人员热情专业的服务给予了高度评价。

据悉，正值青春年华的王女士生活乐观开朗、工作积极上进，目前在北京海淀区中关村国际汉语教师协会担任培训讲师，独自承担起两个妹妹的学费和年迈多病的父母的医疗费用。2016年，王女士在业务人员介绍下为自己投保平安福28万、平安福重疾15万。谁料天妒红颜，近日王女士突然出现言语不利，赴医院检查后被确诊为胶质母细胞瘤，突如其来的噩耗让一家人陷入无边的悲痛和绝望之中。

得知王女士出险后，理赔人员第一时间联系到了王女士家属，安抚家属情绪的同时协助客户准备理赔资料。最终经公司调查核实，公司顺利赔付15万重疾金。收到理赔款后，王女士及家属激动不已，对公司专业及人性化的服务赞不绝口。

后续，河北寿险将继续秉承公司“执善心、筑大业”的经营理念，主动为每一位平安客户提供最佳的理赔服务体验。