庄某是太平洋人寿的老客户，从2002年5月开始在公司陆续购买金融理财、重大疾病等不同种类的保险。

2016年4月，庄某经医院检查确诊为甲状腺癌，克拉玛依中心支公司接到报案后，立即展开调查，经核实情况属实，5天内将理赔款共计81.5万元转账至庄某账户。

庄某收到理赔款后心中感慨万分，为表达感激之情特邀请电视台及报社相关人员一同来到克拉玛依中心支公司现场送上“大病无情 太保有爱”的锦旗和感谢信，并在现场通过媒体呼吁全体市民及身边的亲属朋友一定要给家人购买充足的大病保险。