10月1日-10月7日长假期间,深圳产险车险意健险理赔部全体查勘员照常上班,车险收单双人值班,全员以饱满的服务热情,优质的理赔服务确保广大客户度过一个安心的长假。
据悉,长假7天深圳产险共接车险报案7939笔,已完成立案5568笔,车险第一现场查勘率达85%以上,收单结案2620笔,投诉案件0笔。在人们享受安逸的悠闲假期时,深圳产险查勘员、收单人员依然在服务第一线展现平安人的风采。在拥堵的大道上,在热闹的小区内,在车流密集的天桥下都能看到平安的查勘车及查勘员忙碌的身影。他们虽然汗流浃背,却神采奕奕,毫无怨言。在客服大厅,每位员工严格按照平安礼仪标准热情地为客户办理理赔服务。全体理赔人员认真贯彻平安服务宗旨,把优质的理赔服务进行到底。