8000万寿险客户迁徙到银行
银行客户将迁徙到财富管理
非金融客户迁徙到金融领域
在综合金融尝到“甜头”后,又启动了另一个大项目—客户“迁徙”战略。
日前,中国平安董事长透露,中国平安的目标是打造国际领先的个人综合服务集团,这个目标将通过建立金融超市、客户迁徙的战略来实现。这是中国平安首次提出客户“迁徙”战略。马明哲解释说:“客户"迁徙"战略则有两重意义,一是将8000万寿险客户迁徙到银行,将银行客户迁徙到财富管理;二是将非金融客户迁徙到金融领域,这是中国平安的核心战略之一。”
在马明哲看来,提供一个客户、多个产品和一站式服务,会让客户的体验更好,特别是在金融业边际利润下降的时候,将更显出中国平安的竞争力。
此前,中国平安已经提出了金融超市的概念,即形成一个客户、多个产品的一站式服务,体验更好,更有竞争力。尤其是在金融业边际效应下降时会体现出来。
根据中国平安发布的半年报,中国平安一直致力于推动的综合金融成效明显。平安产险收入中,来自于交叉销售和电话销售的保费收入232.98亿元,同比增长14%,渠道贡献占比提升至43.3%;新发行中的40%来自交叉销售渠道,新增零售存款中的15.8%来自于交叉销售渠道。