客户需求：
意外保障

产品案例

举例

2010年9月13日对于新华保险客户贾某家人来说是一个悲痛日子，被保险人贾某与同事驾驶小汽车从陕西府谷县前往山西保德县时，意外身故。

出险时被保险人所在车辆由南向北行驶，为躲避突然逆向行驶的车辆，撞断大桥东侧护栏，冲入河中。事发后当地交警及消防部门积极抢救打捞，但由于水流过快，打捞上来后在车中只发现被保险人同事，且已身故。事发后第三天，我公司客户贾某的遗体才从河下游80余公里的一处采砂场被发现。

客户贾某，陕西府谷人，2010年3月24日在我公司购买吉星高照A款两全保险，保额100万元，附加08定期重大疾病保险，保额100万元，保单年交保费60300元。

接到报案后，新华保险内蒙古分公司立即开展理赔查勘，理赔人员及时赶赴事发地，一方面慰问客户家属并指导收集理赔资料，另一方面立即开展事故调查。由于该客户家乡在陕西，工作地在内蒙古，出险地却在山西，故新华保险公司内蒙古分公司、陕西分公司、山西分公司三地联动，联席查勘，不仅在最短的时间内确认了客户身份、核实了事故经过，且协助客户收集了理赔所需的重要证明资料，避免了客户家属跨省往返奔波。

最终，公司根据条款规定向客户家属支付了意外身故保险金200万元。

客户收到理赔款后，激动的说：“新华保险的理赔服务如家人般贴心，在我们刚报案的第二天就送来了问候，还亲自帮助我办理理赔手续，这才是老百姓能依靠的保险”。