汶川地震灾区余震频发，中国人寿震灾保险理赔工作仍有条不紊向前推进。为尽快把赔款送达出险客户手中，并确保万无一失，正在四川指导抗震救灾工作的中国人寿总裁万峰要求理赔工作全面提速。

　　据万峰介绍，根据目前查到的资料来看，全世界单一的保险事件寿险理赔人数达到上万人次的还没有，而截至5月25日，中国人寿已接到理赔报案1.14万件，预估赔款累计超过1.8亿元。

　　“为了切实维护投保人的利益，必须加快工作进度。中国人寿有义务也有能力做好此次震灾的保险理赔工作。”万峰说。

　　据了解，为支持四川分公司做好理赔工作，中国人寿已抽调全国力量，组成一线理赔工作团和客户服务援助团，将协调当地资源，会同各分支机构和当地工作人员全力保障震灾理赔工作。

　　目前公司已采取具体措施保障理赔工作全面提速：收集政府和权威部门发布的死者、失踪者名单，以帮助确定赔付对象；主动到各大医院清查摸底，与客户直接联系，最大程度查清客户伤亡情况；受理报案实行首问责任制，上门办理理赔的，要直接受理；开通“绿色通道”，简化理赔手续；个别重特大案件，本着特事特办的原则，在上级公司的指导下妥善处理。　　

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