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林校路综合服务中心积极落实取消基层证明方便居民办事创业

2019-04-20 长沙平安保险

  自接到取消调整74项市政府部门要求基层开具的涉及群众办事创业的证明以来,林校路综合服务中心立即着手从立即执行、及时更新、相互配合三个方面开展落实此项工作,方便居民办事创业:

  一、立即执行全面公开

  大厅所有业务窗口根据文件规定立即开展业务梳理,并按照要求于3月1日起开始执行此项规定,面向社会全面公开。中心已于2月28日前完成对19个社区代办站的文件下发及培训工作,要求各站做好解释宣传工作全力配合大厅完成该项工作,坚决杜绝变向要求开证明的情况出现接受社会各界监督。

  二、及时更新优化调整

  涉及本部门中的证明事项和盖章环节取消调整后,大厅已将重新制作的办事告知书、优化调整后的办理环节流程图下放至各代办站,将更新后的宣传材料重新投放使用方便居民索取。大厅已完成在街道门户网站、微信平台、电子显示大屏办事流程与办理相关材料的更新工作;并向上级各相关部门重新报送相关业务的办事依据与最新办理流程,确保政务公开与执行方式同步。

  三、相互配合履职尽责

  自相关证明取消后涉及窗口内部间信息共享、调查核实的,大厅窗口内部之间将有关联的业务进行重新调整经办流程和转变核查方式,绝不以任何借口无故推诿和拖延居民办事创业履职尽责。经过第一个月的实施大厅采取主动联系、耐心解释、相互借鉴三种方式解决在办理流程中出现的问题与难点:即主动联系上下级部门告知此项规定与最新办理方式;对待持证明前来办事的居民做好细心解释工作;主动与其他服务中心相互交流借鉴经验,所有窗口内部相互配合积极主动完成此项工作。

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