2009年6月4日中午杨先生与妻子、朋友等在饭店吃饭,吃饭期间杨先生说胸闷,不舒服,饭后到家里休息,时间不长即两眼发直,面色青紫,家人马上拨打120电话, 120车到后送其到医院急诊抢救,经医生进行电击等抢救措施后无效,杨先生当日身故。杨先生终年44岁,意味着一家人的顶梁柱坍塌了。
杨先生在我公司先后投保了康宁定期保险、附加住院医疗保险。11月16日接案后,公司经理室高度重视此案,立即组成专案调查小组对此案及时调查,经过认真细致调查,认定案件属实,属保险责任。
我公司以最快的速度向上级公司报批此案,12月9日结案,及时将100000元身故保险金交至杨妻手中,并对被保险人病故表示悲痛,对其全家表示同情。
我们的实际行动感动了客户,让客户感受到了人寿带去的关爱。我们将继续坚持以服务客户为中心的理念,认真的做好本职工作,让客户感受到中国人寿送去的温暖。