11月10日，河北省石家庄市的天空中降下了鹅毛大雪， 11日上午8时，积雪厚度最高达49厘米，打破了54年来的最高纪录。12日积雪数据还在增加，暴雪天气对我们的出行造成很大困难，地上厚厚及膝的积雪，让出行的人们步履艰难，可与恶劣天气相反的是，“95519”电话服务中心的伙伴们，心里装的只有我们的热线，他们担心自己不能按时到岗，没有公交车，骑不了自行车，他们迎着暴雪，提前三小时、二小时，走出了家门。应该是上早七点班的王勇、王子昆、郭金龙三位小伙子，最早的从早上五点就出发，步行了近两个小时，按时到岗上线。应该是上八点半班的陈丽萍，因为家住市三环处，离公司较远，五点就往公司赶，提前到岗，还有已有身孕张岩，为了不耽误工作，克服了很大困难，早早出门，按时到岗。部门领导李莉总经理心疼让她注意身体，有困难就说话，但她表示自己能坚持。还有、还有其他伙伴，无论是哪个班次的，都克服了重重困难，无一人请假，按时到岗，坚守在电话机旁，将一声声问候送给客户，“您好，10号为您服务……”、“李先生，您好！雪天路滑，请您注意出行安全……”，他们顾不得除去自已身上残留的雪迹，带着一身行走来的汗水，及时为寻求国寿帮助的客户，提供热情周到的服务，让冰雪天气中的客户深深地感受到国寿的温暖和爱心。

在大家齐心协力的努力下，暴雪中的接通率是：96.59%、97.09%、95.95%、95.86%，95519的伙伴们用他们的实际行动诠释着自己对事业的忠诚，让国寿的关爱之声永不停息地陪伴在客户的身边——“95519，服务到永久”！