为防范化解经营风险，提升公司面对突发事件和非正常集中退保事件的应对能力，解决保监局近期对保险公司巡查过程中所反馈的问题，6月12日，泰康人寿新疆分公司召开了“退保风险防范及突发事件应急处理培训会议”。此次会议采用现场和网络相结合的形式，全疆各序列、各部门、各机构主要负责人以及全体运营人员共122人参加。

会议就退保风险防范的工作要求、突发事件应急处理的培训及相关文件政策进行宣导，同时采用讲义与案例演示结合的讲课方式，生动的讲述了如何防范退保风险，如何面对突发事件。

分公司总经理夏胜斌强调，此次会议不仅仅是对监管机构提出要求的落实和整改工作，而更多的是建立泰康人寿新疆分公司“防微杜渐”的大局观念，分公司各部门及各中心支公司应该加大对四、五级机构的重视，关注民族客户，提高服务质量、提升风险防范意识和化解风险的能力，要防止因工作人员大意、麻痹而导致事态被搁置或扩大的现象发生、要建立顺畅的沟通机制。

夏胜斌要求，要积极响应监管机构，建立完善投诉处理和突发事件的有效机制和应急预案，开展应急演练，增强应对突发事件的能力，提高“防微杜渐”的思想意识，结合分公司细节管理制度，从细节上做到“防为先”、“严要求”的大局意识。

通过培训，统一了参会人员的对退保风险的认识，普及了突发事件应急处理的基础知识。分公司将继续将治理销售误导的工作落到实处，加强销售环节的管控，以品质管理为抓手规范业务人员的展业行为，从源头抓起，防范由销售误导引发的退保风险，将突发事件和非正常集中退保事件发生的可能性降到最低，让公司业务健康稳健发展。