5月5日消息，主办的2017年第一季度业绩及2016年度现金分红投资者网上说明会今日3点-4点在深圳举行，。以下是十大精彩问答集锦：

【1】投资者：我是平安的投资者，今年证监会鼓励上市公司现金分红，格力、神华、上汽等公司都推出了高比例的分红方案。反观平安，今年的分红只有每股0.55元，虽说较上年有较大幅度提高，但是只占每股净利润的16%不到，即使加上去年中期分红，也只有20%。与很多公司不低于30%用于分红相比仍有很大差距。请问孙总，对于大幅度提高现金分红有何看法，上市公司后续有啥举措，能否在今年中期分红中进行弥补

平安集团副董事长孙建一：谢谢您的问题。我公司在制定利润分配方案时，会综合考虑公司的盈利规模、未来业务发展、资本要求以及股利分配政策的可持续性，平衡业务持续发展与股东回报的关系。2016年，全年每股股息0.75元，同比增长41.5%，分红增长率显著超过利润增长率。自上市以来，每股股息增长10倍，年复合增长率达到21.9%。我们持续增长的业绩，为稳定的股东回报提供了良好的基础。未来随着利润增长，公司将逐步提升分红水平。

【2】投资者：请问盛总，对于中国平安股价被低估的争议，您是怎么看待的

平安集团董事会秘书盛瑞生：公司自2004年上市以来，一直经营稳健，净利润增长19倍，复合增长率约28%，内含价值增长16倍，复合增长率约27%，总资产也增长了20倍，但公司的主要估值指标与有的同业相比还有差距。我们相信平安未来的估值会逐步回归到合理的水平。

【3】投资者：关于旗下的，从逾期贷款与不良贷款比、预期90天以上贷款与不良贷款比、关注贷款率超过4%等等重要指标来看，平安银行的资产质量非常让人担心，公司有何策略

平安集团董事会秘书盛瑞生：针对存量不良资产和潜在不良资产，平安银行已建立问题授信管理机制，逐户制定了风险化解方案并跟踪落实，同时，综合运用重组化解、资产清收、法律诉讼、以物抵债、打包处置、贷款核销等多种措施予以消化。在目前的经济环境下，平安银行将进一步优化信贷结构，防范和化解存量贷款可能出现的各类风险，严控新增不良贷款，保持资产质量稳定。面对当前复杂的经济金融形势，信贷经营的不确定性和困难加大，存量及潜在不良贷款的消化需要较长的时间。

【4】投资者：财报显示，平安银行一季度的不良贷款率为1.74%、拨备覆盖率为163.32% 。从现行指标的情况看，平安银行是否仍然存在较大的不良确认压力

平安银行董事会秘书周强： 2017年一季度，我行计提资产减值准备124.34亿元，较上年同期增幅30.20%，继续保持了较大的拨备计提力度。同时，我行综合运用多种措施，加大对存量问题资产清收处置力度。截至一季度末，拨贷比为2.84%，较年初上升0.13个百分点；拨备覆盖率为163.33%，较上年末增加7.96个百分点，满足监管要求。自2016年下半年以来，我行不良生成率/剪刀差等指标持续改善，未来，我行将继续严格防范新增授信风险、积极化解问题资产，确保资产质量稳定，严格遵守监管关于拨备覆盖率和拨贷比的达标要求。

【5】投资者：关于旗下的联营企业陆金所和好医生，风投行业内人士的看法是平安目前及相当长的未来时间内，仍然无法找到合理的商业模式，请问集团的高管对此怎么看

平安集团副董事长孙建一：平安的互联网金融及科技创新，总体上是围绕公司的国际领先的综合性金融生活服务提供商这样一个战略。在这个战略背景下，我们聚焦大资产管理及大医疗健康。

从过去几年陆金所及好医生的发展来看，我们认为它是实现了集团战略规划，比如平安好医生已经有1.4亿的注册用户，成为中国最大的移动医疗资讯服务平台。陆金所注册用户超过3000万，用户的资产规模、平台的交易量等指标都远远领先于行业，并且形成了稳定的收入来源。所以我们有信心将这些平台继续发挥它的技术优势、风控优势、人才优势，并且结合平安传统金融的渠道优势，将这些互联网平台建设成为国际领先的互联网平台，成为集团新的价值增长来源。

【6】投资者：陆金所的上市计划一直备受关注。此前集团曾回应称对此持开放态度，但还没有具体的时间表。这是否意味着不排除只要时机成熟，便可启动IPO程序

平安集团副董事长孙建一：谢谢你的问题。我们在积极地筹划过程中，但目前没有具体的时间表。上市融资是企业发展的重要里程碑，有利于为陆金所业务持续健康发展提供动力。公司自成立伊始就按照相关的上市要求在各方面进行严格管理，包括：公司治理、财务报告、业务运营等。这有助于我们顺利推进公司的上市进程。在企业的融资与资本筹划方面，我们一直以集团的发展和股东价值的最大化为根本目标。任何方式、计划，只要有利于实现根本目标，我们都会保持开放的态度。

【7】投资者：1，平安银行从总行到多地分行都经历了一波高管调整，请问经历过调整以后，平安银行的战略及业务侧重点会否有变化哪些业务板块是接下去的重头戏、利润引擎

2，听平安介绍过零售业务转型发展是总行战略非常支持的板块，请问“支持”具体表现在什么方面，比如内部资金定价、考核激励、集团战略配套等方面。

3，眼下银行房贷业务都在收缩，这有可能让一些银行的零售端今年再次出现资产规模增长乏力，不过从一季报来看，平安银行没有遇到这种情况。这是否得益于零售业务的结构合理我们对相关数据的中报和年报表现该如何预期

平安银行董事会秘书周强：1．平安银行目前的核心战略是“以零售为核心，对公、同业协同发展，打造领先的智能化零售银行”。围绕这一目标，我们有三大关键策略：1）科技引领：高度重视科技创新和技术运用，对内降低运营成本、提升管理效率，对外改善服务品质、提升客户体验。在零售业务领域，用互联网技术和思维改造业务和队伍，打造领先的智能化零售银行，全面提升客户体验。在对公业务领域，利用大数据技术打造领先的中小企业数据征信平台，利用先进的IT系统打造橙e网、行e通、黄金银行等传统业务新优势，全面提升客户服务能力。2）零售突破：全面推进智能化零售银行转型，创新“SAT+智能网点”为核心的零售银行服务体系，为客户提供丰富的金融和生活场景，实现服务、产品、渠道、组织等方面多点突破，打造“更懂您的智能银行”。3）对公做精：大力推进从规模驱动的外延式增长向价值与质量驱动的内涵式增长转型，精选行业、客户，通过“商行+投行”模式深度服务全产业链客户，节约资源、提高收益。同时通过强大的产品能力与交易能力，支持零售获客与业务发展，打造以行业化为基础、“三化两轻”的精品公司银行。

2．在最新的战略指引下，我行对零售业务的支持是全方位的，包括但不限于信贷资源/人力配置/组织机构/科技支持/全行和集团资源配置等。

3．目前我行房贷业务占比较低，因此相关政策对我行零售业务的增长影响不大。2017年1季度末，我行零售管理个人客户资产达9，063.86亿元，较上年末增幅13.64%，零售客户数4，369.35万户，较上年末增长7.96%，其中：私人银行及财富客户数38.78万户，较上年末增长12.80%；零售个人贷款及信用卡应收账款余额5，851.58亿元，较上年末增长8.17%。信用卡流通卡量2，710.09万张，较上年末增长5.84%，总交易金额3，020.22亿元，同比增长15.82%。资产质量持续保持良好品质。不良率稳中有降，其中个人贷款不良率1.44%，较上年末下降0.13个百分点；个人贷款不良率0.43%，较上年末下降0.17个百分点。未来建议投资者继续关注我行在零售客户数/AUM方面的增长。

【8】投资者：请问这次贴现率修改对平安的主要影响是什么

平安集团董事会秘书盛瑞生：新规针对传统寿险业务，绝大部分是长期保障型业务。本次调整将有效减少短期利率曲线波动对准备金提转的影响。新的规则不会带来业务总利润的上升或下降。折现率方法的修正，有利于平安继续坚持以销售长期保障型产品为重点的经营目标。我们认同并大力支持此次优化调整， 并能够从中体会到我国保险监管在科学性、专业性上的不断提升。

【9】投资者：2016年，中国平安集团第一次提出个人客户价值概念，但由于金融产品的利润受到资本市场波动，变化较大，如何保证该概念对于衡量集团价值的有效性

平安集团副董事长孙建一：作为个人综合金融服务提供商及全牌照的综合金融集团，今年我们借鉴了互联网企业披露用户价值的思路，从个人客户价值角度出发，把平安视为一个整体，为市场提供一个新方法、新角度来看平安的估值。平安个人业务表现优异，平安服务总人数、个人金融客户总量、互联网用户总量、金融客户人均持合同以及集团个人业务净利润、客均利润都有稳步提升。同时，综合金融模式大大降低了单一业务所受波动的影响。

【10】投资者：今年是平安冠名中超的最后一年，公司是否有打算继续冠名中超比赛

平安集团副董事长孙建一：中国平安成为中超联赛的冠名赞助商，给我们带来了品牌及业务价值的良好增长。公司连续被国际著名的品牌评级机构评选为全球第一大保险品牌。公司的各项业务也取得了强劲的增长。所以我们觉得中超赞助是非常值得的，我们也对未来和中超公司的进一步合作充满期待。