人在灾难面前显的总是如此脆弱，我们无力抗拒。近日，被保险人张芬在自己的工作单位因打扫卫生时不慎从高处坠落，经医院抢救无效死亡，一个生命就这样匆匆逝去，却给活着的家人造成了无尽的痛苦。在这个时候任何有价的东西也许都无法弥补他们的伤痛，但是保险公司的贴心周到服务却给出险的家人带来了心里上的些许安慰。

前日，中国人寿邯郸县支公司就将这感动的瞬间留在了投保人卢某的家中，卢某于2009年6月1日为其妻子张芬在投保了国寿人身意外伤害综合保险，谁知天真有不测风云，妻子与近日因在工作中不慎从高出坠落身亡，意外的发生给张某的一家人带了无尽的伤痛。国寿邯郸县支公司在得知此案的第一时间，就迅速展开调查，并多次上门为张某的一家人做心里安抚工作，并协助其家人及时提供理赔手续，公司在接到理赔申请的5个工作日里，迅速将30000元的理赔金送至张某的家人手中。