近日,平安产险正式在全国范围内推出VIP专业理赔管家服务。作为业内首次针对财产险高端客户打造的增值服务举措, VIP专业理赔管家服务包含理赔培训、赔案月度账单、重案分析及风险管控报告等三项举措,该服务也是平安产险快易免服务方程式的重要组成部分。
据平安产险介绍, VIP专业理赔管家服务中的理赔培训,是指平安产险将根据客户需要,为客户普及风险知识、诠释保单责任、讲解理赔流程、分享理赔经验,让客户在出险前即对风险、保险、理赔有清晰的认识;赔案月度账单,是指平安产险将为VIP客户按月度更新VIP客户名下所有赔案进展,让客户对于赔案情况一目了然;重案分析及风险管控报告,是指对于100万元以上赔案,平安产险在处理过程中、结案时将及时向客户出具案情分析报告,并为客户提供风险管控建议。