正值六一儿童节来临之际，平安人寿在全国范围内开展缤纷夏日 多彩童年活动，向客户提供少儿及家庭风险保障检视等增值服务，并邀请客户对服务质量进行评分，在改善和提升客户服务体验的同时，帮助客户发现并补充保障缺口，为孩子们多彩童年的缔造提供坚实基础。

平安人寿相关负责人表示，孩子的安全、健康和教育等方面的保险保障，一直以来都是家长们最为关注的问题。家长们可从人身险保额是否充足、重大疾病保障是否空缺、医疗保额是否充足等方面来进行检视调整，从而帮孩子们合理配置保险保障。但公司在业务调研和分析中发现，不少客户对已购买的保险、现有的保障范围和缺口、如何进行弥补还是不甚清晰，非常需要专业人员、专业工具进行针对性的分析和检视。

据记者了解，该活动于5月底启动，将持续开展3个月。为确保服务质量，平安人寿除安排服务人员提供上门服务之外，还特别开发了专业的保障检视工具，帮助客户全面地进行少儿风险保障及家庭保障的梳理检视，及时发现及补充保障缺口。为规范服务人员的服务质量、服务流程，确保客户能享受周到、专业的服务，平安人寿特别开发了服务评价短信平台。在服务人员为客户完成保障检视之后，客户可编写评价短信发送至95511，对服务质量进行评分，平安人寿将在后期依据评分进行针对性的提升和改善。

平安人寿一向重视客户体验，未来平安人寿将继续立足专业，不断致力于流程与服务创新，使每个平安客户的金融生活更便捷、更简单、更安心。