10月27日，平安产险山东分公司第九届客服节“游·悦”自驾游活动在济南南部山区波罗峪成功举办，140余名平安车险客户应邀参加了本次活动。

上午八点四十左右，整齐的车队一同出发以自驾的形式前往波罗峪。到达景区后，主持人揭晓了山东平安产险第九届“最美平安车主”活动结果，随后平安产险山东分公司客服部经理向齐鲁晚报、经济导报、济南日报等省市主流媒体颁发了首批服务质量监督员聘书，这是山东平安产险首次在全辖范围公开聘请服务监督员，主动接受社会公众的批评和监督。凡聘任的服务质量监督员均可体验山东平安产险提供的各项基础服务和增值服务项目，在聘期内如发现任何服务问题，均可通过电话或邮件直接反馈至山东平安产险客服部。此外，山东平安产险还将面向社会公开招募服务质量监督员，平安产险客户可通过拨打80966888成为服务质量监督员，为平安保险不断提高服务质量建言献策。

随后进行了个人客户的游山闯关活动，客户通过节节高、我就是麦霸、神投手、猜谜、伤不起的拼图、套圈、千与千寻等闯关活动获得通关徽章，最后凭徽章数量换取抽奖机会参与抽奖。140余名平安车险客户穿梭在风光秀丽的波罗峪景点，闯关项目更使得游山活动异彩纷呈，客户纷纷表示本次自驾游活动令人印象深刻。山东平安产险有关负责人表示，今后该公司还将通过继续组织各类客户活动来提升服务满意度。