2013年7月，新疆伊犁昭苏县连续发生数场冰雹灾害，造成昭苏县8个乡(镇)场农作物受损，受灾面积达11.55万亩，是昭苏县历年来最严重的农业灾害。截止10月13日，人保财险伊犁分公司已经累计赔偿超过2000万元，预计10月底完成所有农户的赔款支付工作，预计总赔款金额超过4000万元。

当时，灾害发生后由于损失严重，受灾农户情绪不稳定。在关键时刻，人保财险伊犁分公司第一时间赶赴现场，本着为解农民之困，替政府分忧的原则，兵分两路，一路与各级党委、政府领导一同深入田间地头查勘灾情，开展查勘、定损工作，另一路，负责农户的安抚工作，与查勘人员一起，进行逐户查勘定损的宣传、资料收集、政策解读等。之后，因受灾农作物存在恢复观察期的原因，人保财险伊犁分公司根据核实一亩赔偿一亩的原则，从8月下旬开始赔偿到户工作。截止10月13日，伊犁分公司累计赔偿超过2000万元，预计本月底完成所有农户赔偿到位的工作。

人保财险伊犁分公司在大灾面前，勇于承担社会责任，替政府分忧的做法，得到了伊犁州党委、政府和昭苏县各级政府的一致称赞，受到了广大农户的热烈欢迎。