在1月20日新疆保险监管工作会议上，孙建宁局长在讲话中全面、细致、客观地对“十一五”新疆保险业进行了回顾。总体上，在过去的5年间，新疆保险业认真贯彻落实科学发展观，以加快发展为主题，以市场体系建设为基础，以结构调整为主线，以改革开放为动力，业务发展取得了辉煌的成绩。在2010年“十一五”收官之年，全疆实现保费收入190亿元，较2006年翻了一番多，年均增速达到17%，于2007年开始跨入全国百亿大省行列。同时，在保险服务网络建设、保险功能发挥、科学发展理念树立、经营管理水平、风险防范、行业环境建设上开创了蓬勃发展的新局面，为“十二五”时间奠定了良好的发展基础。

“十二五”发展规划(纲要)中，从全区经济总量、经济结构、科技教育、资源环境四个方面深入分析了新疆保险业今后面临的发展形势，并以此确定了今后5年间新疆保险业发展的指导思想、发展思路、发展目标和工作措施。因此真正理解、掌握纲要中的深层内涵，对各家保险公司乃至各地整体保险行业实现持续健康发展都有着极其重要意义。

强化行业自律促进车险市场规范发展

博州保险行业协会自2005年成立以来，根据协会章程,积极履行自律与服务两大基本职能，在新疆保监局的大力支持下和在新疆保险行业协会的精心指导下，各项自律工作开展较为顺利，得到了当地各会员公司的理解和认同。尤其是2010年以来，在车险自律方面，成效较为理想。各财险公司合规经营意识明显增强了，承保质量提高了，违规现象减少了，竞争逐渐趋于理性化，车险市场呈现出良好发展的势头。公司就协会今后一段时间强化行业自律、进一步促进车险市场规范发展，提出了几点建议：

一、进一步提高对规范车险市场重要性的认识

车险市场一直都是财险市场中竞争最激烈、最残酷的一个领域。为促进各家财险公司和博州整体财险业务健康发展，协会要继续将规范车险市场成为行业自律最重要的工作之一。一是认真贯彻落实规范车险市场的文件精神及坚决执行行业自律公约。为确保文件和公约落到实处，协会要形成学习的制度化，通过会议、座谈等形式，认真详细解读文件，并组织开展检查各会员公司的学习、执行情况，进一步统一思想，提高认识，努力营造全员参与、规范经营、化解风险、提升效益的良好氛围。二是强调完善服务来提高市场竞争力。就车险业务而言，在今天的市场环境下，品牌和服务已逐渐成为客户选择保险公司的决定性因素，各公司应加强自己的品牌宣传，强化品牌形象，加快理赔速度，改善理赔服务，通过提升服务来吸引客户。三是加强会员公司之间的联系沟通，及时化解公司之间因业务纷争而产生的矛盾，营造和谐竞争的氛围。四是密切与会长的沟通，制定向会长汇报工作制度，对原则问题态度鲜明，公正公平，以身作则，对本公司的违规行为不护短，起到榜样作用。

二、切实做好保险信访和建立常规检查制度

规范车险市场既要切实做好保险信访工作，又要加强业务的常规检查。一是抓好投诉案件的查处。协会对每一件信访事项都要及时认真地进行调查取证，由秘书长亲自负责，做到件件有回音，件件有着落。在调查取证过程中，对不积极配合或态度不端正的相关人员包括各会员公司领导要敢于严肃认真；对证据不足的信访事项做好甄别；对查证属实的要交协会理事会讨论处理，并上报新疆保险协会。要通过行业自律检查，进一步了解各公司的车险业务经营状况，使存在的问题得以及时整改，违规行为得到有效遏制。

三、督促大公司规范经营引导车险市场竞争理性化

将大公司作为监督的重点对象，因为大公司一旦出现违规行为，就会引起了同业的高度关注和热议，如果问题不能得到妥善处理，那么协会的工作将失去公允，行业自律也就会成为一句空话。因此，作为协会会长、秘书长要敢于顶住各种压力，决心以实际行动进行行业监督，特别是会长要在同行中做出表率。

相比前几年，我们在规范市场工作上确实取得较大的进步，各家公司的经营行为和市场表现不断更加理性，但还不能保证我们的车险市场违规经营行为已经根除，因此规范车险经营仍然任重道远。作为博州保险行业的一分子，我们仍需继续努力，对车险市场常抓不懈，为博州车险市场的稳健发展做出我们应有的贡献。