2016年5月30日早上,平安人寿新疆分公司调查人王梅接到理赔报案岗临时通知：客户李某因鼻咽癌在新疆医科大学第一附属医院住院化疗，家属知道在平安保险有重疾先赔服务，面对巨额医疗费，想尽快拿到理赔款。王梅立即前往该院核实相关情况，为客户办理重疾先赔手续。短短半天时间，客户便收到了公司赔款。客户对平安快捷的重疾先赔服务赞口不绝，说：“我们交了十几年的保费，此时此刻才真正感受到保险的意义。”