10月23日讯 2010年，客户李先生在平安人寿重庆分公司北碚中心支公司为其儿子投保鑫利，主险1，,意外10万。近日，李先生的儿子因攀爬窗户，从12楼的窗台跌落，当场身亡。

平安人寿重庆分公司服务人员在接到报案后，立即上门为李先生及其家人带去了平安人寿的慰问，并将理赔所需资料清单送到了客户手中。2个工作日后，李先生便获得了10万的意外死亡理赔款。客户在收到理赔金后含泪表示：“人到中年经历丧子之痛，让我及我的家人几近崩溃，感谢平安带来了精神安慰和经济支持，感谢平安服务人员专业、贴心的服务。”

平安人寿重庆分公司始终以“想客户所想，急客户所急”为己任，努力践行服务承诺，并通过创新技术的运用与理赔流程的升级优化，不断提升理赔时效，让客户真正享受到“简单便捷 友善安心”的服务体验。