一、各级公司通过“诚信我为先”主题活动和治理损害消费者利益专项工作加强诚信建设，要求业务人员全面介绍险种条款，提醒相关注意事项，引导投保人如实履行告知义务，并指导他们准确填写投保手续。

二、加快市、县、区A、B类柜面建设步伐，服务环境进一步改善；系统规范用工，严格技能培训，服务水平进一步提高；业务处理省级集中运转基本顺畅，符合规定的承保、理赔件在承诺期限内办理完毕。

三、截至10月底“95519”服务电话累计提供各类呼入、呼出服务196.6万人次，其中人工服务152.6万人次。

四、截至10月底，全省系统累计为642.28万人次提供保险保障，共计赔付各类保险金53.64亿元。