随着2014年8月国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》的颁布和年底重庆市政府《关于加快发展商业健康保险的实施意见》的出台，一直处于朝阳行业的保险业又一次迎来了里程碑式的发展机遇。作为中国最大商业保险集团分支机构的中国人寿重庆市分公司，紧抓政策发展机遇，坚持以助推地方经济社会发展为己任。努力开拓，不断进取，其创新能力和服务能力得到大幅提升，为促进保险保障体系的完善与建设，加速重庆地方经济社会发展做出了积极贡献。

近日，本报就商业保险如何搭乘改革东风，借力政策，充分发挥保险在社会经济全局中的杠杆作用，实现自身的健康持续发展等，专访了中国人寿重庆分公司总经理周多光。

抢机遇抓落实

创新民生类产品构筑民生保障网

记者：新的保险业国十条重新明确了现代保险服务业在经济社会发展全局中的定位，你认为这对保险业的发展有何影响

周多光：当前，保险业正处于深化改革发展的转型期和关键期。国务院保险新国十条出台，把发展保险业上升到了国家战略高度来部署，并提出要把商业保险建成社会保障体系的重要支柱。同时，还对保险行业做了顶层设计，明确了完善现代保险业发展的支持政策。

随后，重庆市政府出台了《关于加快发展现代保险服务业的实施意见》。从加大改革创新、发展多样化健康保险服务、加快发展三农保险、创新公共服务方式与鼓励政府部门通过多种方式购买保险服务等10个方面，提出了25项贯彻落实新国十条的措施，《意见》明确了推动我市保险业发展的思路、目标、任务、时间表及其支持政策等。

我认为，从国家到地方政府的新国十条和渝十条的出台，明确释放了国家高度重视并加快发展商业保险的重要信号。这必将极大推进我国保险业更好更快的发展。同时，也标志着商业保险在助推经济社会发展中将扮演更加重要的角色，发挥更加重要的作用。中国人寿重庆市分公司也将紧跟时代步伐，积极贯彻落实保险业发展新政策，抢抓新机遇，全力助推重庆经济社会大发展。

记者：由此看来，商业保险在社会保障体系及经济社会建设中扮演着十分重要的角色，那么具体到构建保障体系的保险产品，中国人寿在产品方面有何创新

周多光：我们一直致力于围绕经济建设，围绕百姓民生，开发和创新我们的保险产品，目前，我们在市场上销售的保险产品达到300多款，这些保险产品全面涵盖健康、理财、养老、意外等各个领域。保险新国十条、渝十条出台后，我们创新开发了一系列紧扣政策，贴近民生的保险产品，为完善保险保障体系的建设又实现了新的跨越。

首先，在长期寿险方面，今年7月，特别推出了让利回馈市民的钻石系列产品，该产品的最大特点是将固定的预定利率提升了60%，这意味着客户固定收益将大幅提升，同时该产品还关联配套专用万能帐户，产品本身的给付年金可以进入万能帐户累积生息，加之高额的意外保障金额可谓是财富规划、保险保障双重功效。

其次，在意外保险方面，我们牢牢把握住新国十条、渝十条的各种有利时机，在完善社会保障体系、辅助社会管理方面积极与地方政府充分配合，在推动各类政策性业务等方面取得积极进展，切实为广大人民群众生命和意外风险保驾护航。

一是建立健全农村保险服务体系。大力发展国寿农村小额保险，该保险专门针对广大低收入城乡居民的消费能力、特定风险设计的一种人身保险，是由政府引导、商业保险公司承办的一种社会性惠民保险，是服务三农的重要手段，也是我国农村保险体系中的重要组成部分。2014年，我公司小额保险覆盖全市各区县，承保209.83万人，理赔19359件、赔款金额4265万元。

二是长期坚持积极参与国家扶贫事业，积极贯彻落实国家扶贫政策，大力开办国寿扶贫小额保险。积极配合各地扶贫办开展金融扶贫工作，在充分考虑贫困农户经济承受能力等因素，为贫困地区提供全方位、多层次、保本微利的保险服务。去年以来，扶贫保险承保区县已扩大至19家，承保51.48万人，理赔金额近千万元。

三是在我市率先启动了孝老安康工程，大力开办国寿老年人意外伤害综合保险。老年人在日常生活中最容易发生意外伤害，并严重影响了老年人的身体健康和生活质量。然而保险市场上能为老年人着想的保险产品少之又少。作为国家保险公司的中国人寿从高度的社会责任感出发，再次承担起为老年人提供保险产品的责任与义务。今年以来累积承保40余万人，理赔金额500余万元。为构建老年人保险保障体系，作出了应有的贡献。

再次，在健康保险方面，为贯彻落实保险业新国十条、渝十条的精神，加快商业保险的发展，让商业健康保险与基本医保衔接互补。一是我司积极参与社会保障体系，承办了重庆城乡居民大病保险和城镇职工大额医疗互助保险。去年以来，承保重庆市城乡居民大病保险1053万人，给付理赔金额30多亿元。承保城镇职工大额医疗互助保险近69万人、给付理赔金额3100万元。二是作为重庆市城镇职工医保个人帐户资金购买商业健康保险首批上线单位，我司所辖分支机构全部开通上线，且特别创新开发了国寿意外伤害保险、附加住院医疗保险、康宁重大疾病保险3款产品，为市民通过医保卡参加商业保险提供了又一便捷通道。三是推出了得到市民高度认可的惠民防癌保险。该保险其承保范围囊括了绝大部分高发的癌症。与过去的传统医疗险种相比，该产品在低缴费、高保障、确诊即赔付、保费豁免、康复金和满期返还等方面，具有明显优势和多重保障功能。

谋发展讲贡献

多元化服务助推地方经济发展

记者：在为经济社会发展提供保险保障的同时，公司自身是否也取得了长足的发展

周多光：中国人寿重庆市分公司根植山城60余年，在服务地方经济建设和社会发展中谋求更好更快发展的同时，坚持以客户为中心不断提高公司的管理水平和服务能力，促进了公司业务的持续健康发展，成为了重庆保险市场上的排头兵。

2014年，公司总保费收入72.96亿元，市场份额稳居重庆寿险行业第一。截至目前，公司共在全市设立分支机构43个，营销服务部460多个，分支机构和服务网点覆盖了全市所有的区县及重点乡镇。现有员工和持证营销员2.2万多名，为重庆经济社会发展充分发挥了保险业经济安全阀和社会稳定器的作用。

多年来，公司获得重庆市政府、重庆市各大新闻媒体颁发的金融贡献奖、最受市民信赖保险公司奖、最具社会责任奖、最佳理赔服务奖等多项荣誉。

记者：作为我国最大商业保险集团，中国人寿一直是积极履行社会责任的先驱者，那么中国人寿重庆市分公司在社会责任方面又做了哪些贡献呢

周多光：以人为本、关爱生命、创造价值、服务社会积极承担社会责任是中国人寿作为中管央企的使命也是企业的核心价值观。

2014年，给付各类保险金高达58.68亿元，理赔金额达到4.59亿元；红利派发达到5.29亿元，为千万家庭在风险来临时撑起了防护伞。

公司在加强内部经营管理和风险防范的同时，积极参与地方经济建设，2014 年向地方财政上缴税费2.06亿元，连年获评由重庆金融办颁发的金融突出贡献奖、重庆市国税局和地税局联合颁发的纳税信用A级纳税人等奖项。

近年来，在就业形势日趋严峻的背景下，作为一家勇于承担社会责任的保险公司，借助抓队伍建设的机会，积极通过校园招聘和村官招聘引进了26名优秀人才充实到基层公司，并让7500多人在我司实现了就业。目前，全公司员工及销售人员总数已达近2.2万人，仅我司就解决了2万多人的就业。

近年来，公司一直致力于积极支持社会公益事业。多次向灾区组织捐款活动，联合重庆市慈善基金会向多名先心病儿童捐助善款，通过中国人寿慈善基金会出资，在梁平县、彭水县等地援建了希望小学，以实际行动履行国家保险公司的社会责任，彰显撒播爱心、造福社会的价值理念。

记者：作为我国最大商业保险集团，中国人寿一直积极投身参与地方经济建设，中国人寿在重庆的基础建设中有何贡献呢

周多光：经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2014年，中国人寿保险公司已连续12年入选《财富》世界500强，位列第98位，较去年上升13位，首次跻身前100强行列，成为100强中唯一的中国保险企业。

一直以来，中国人寿非常重视并积极支持参与重庆市的地方基础建设。2014年，中国人寿投资24.2亿元受让重庆水务持有的重庆信托23.86%的股权。投资30亿元用于重庆公租房债权投资项目。

与此同时，中国人寿集团公司、国寿资产管理公司、国寿投资公司正在与重庆市政府以及相关部门、大型骨干企业推进城市开发基金、交通基础设施建设、保障性住房、养老养生项目等方面的的合作，积极为地方基础建设、经济发展贡献力量。

锐意进取

奋力开启未来发展新征程

记者：今年1月，市政府与保监会签署了一份《关于推进保险创新发展试验区建设支持重庆城乡统筹改革发展的合作备忘录》，以进一步推进我市保险创新发展试验区建设，支持我市城乡统筹改革发展。请问，2015年，公司将如何挥舞浓墨重彩之笔，奋力前行，开创一片辉煌的天地

周多光：我们将认真履行国有保险公司在打造保险业创新发展试验区和完善民生保障体系建设中的双重重任。按照总部重价值，强队伍，优结构，稳增长的经营思路，抢抓发展机遇，加快发展步伐，努力在助推五大功能区域发展和统筹城乡综合配套改革中做出应有的贡献，在参与重庆经济建设和服务三农、服务民生的新征程中发挥积极作用。

其一，巩固发展政策性保险业务，力争做成社会认可、群众欢迎的民心工程。我们将进一步与市政府相关部门及各地方政府加强沟通，切实加快外出农民工保险、孕产妇和新生儿保险、扶贫保险、城乡居民大额保险、城镇职工大额保险及特困群体保险等政策性业务发展。

其二，顺应政府采购社会保障服务、政府解决民生问题等方面的举措，着力创新特色保险产品。主要计划是：结合重庆大城市、大农村二元经济的典型特点，不断开发出贴近城乡市场实际、贴近群众需求的保险产品；切实从农村经济略落后城区经济发展的实情出发，降低新险种的投保门槛，更好地满足农民的保险保障需求；紧跟国家鼓励发展商业健康险、医疗险及职业年金的步伐，开发失能保险、护理险和职业年金等新的保险产品。

其三，持续扩大保险服务范围和服务质量。在抓好城区市场发展的同时，积极推进集团公司组织的绿洲工程：规划打造30个标杆农村营销服务部；在重乡重镇、重点区域打造30个关键农村营销服务部；创造规模50强营销服务部、进位50强营销服务部，通过加大资源配置和资金投入，扩大保险覆盖面，提升农村市场保险服务水平。

未来3年内，公司将紧紧抓住保险业发展的大好机遇，招聘几万名销售人员及售后服务人员，以进一步提升公司的服务水平。

2015年，我们还将按照集团总部的科技国寿战略部署，围绕用户体验，开通手机App自助服务平台，真正让客户随时随地、随心地享受到便捷的服务。

其四，大力深化公司经营体制改革。主要计划做以下几件事情：深化公司经营管理体制改革，有效激发基层活力；始终坚持以客户为中心、以基层为重心、以价值为核心的经营理念，不断提高客户服务品质；以人为本，立足市场，着眼发展，切实加快干部员工队伍和销售队伍建设，适应公司发展需要。