11月21日, 为期一天的“国寿1+N”第七互助组研讨会在银川召开,江苏、河南、厦门、大连、宁夏分公司客户服务管理中心的部门领导及相关人员参加了本次会议。总公司客户服务部杨红总经理、隋静处长出席了研讨会。

区分公司副总经理丁学斌同志首先对宁夏分公司总体情况、2008年业务发展情况以及客户服务工作开展情况向总部领导进行了汇报。接下来,各分公司的与会代表一一就本公司“国寿1+N”服务工作的开展情况、服务特色及活动效果进行了经验交流，并就如何发挥“国寿1+N”服务在服务客户方面的作用、提高客户满意度等内容进行了热烈讨论。最后，总部客户服务部杨总和隋处长分别作了重要讲话。杨总在讲话中指出：客户服务工作是一项跨部门的合作，一是要加强组织和人员的保障；二是要以效果为导向;三是要与销售工作相融合;四是要进行广泛宣传;五是要积极创新。

本次“国寿1+N”第七互助组研讨会的顺利召开,为提升宁夏分公司“国寿1+N”服务品牌建设工作起到积极的推动作用。