3 月 28 日 ，中国人寿保险股份有限公司在美丽的鹭岛——厦门启动了“牵手国寿，精彩生活”为主题的第四届全国性客户服务系列活动。

中国人寿保险股份有限公司副总裁刘英齐介绍， “牵手国寿，精彩生活”客户服务系列活动是 由总部统一策划、统一部署，并由其所辖的 4000 多家分支机构具体实施，既全国联动又富有地方特色的客户服务活动 。中国人寿连续三年举办的“牵手”系列客户服务活动及“国寿客户节”活动，取得了良好的成效。中国人寿举办“牵手”系列客户服务活动，旨在 履行社会责任，提高公司整体服务水平并把客户服务活动打造成回馈客户、关爱客户、服务和谐社会载体的重要举措。

据悉， 2010 年“牵手国寿，精彩生活”客户服务活动作为“国寿 1+N ”服务的重要组成部分， 主要以“告别亚健康”为活动主旨，以 20-50 岁的白领人士为重点人群开展客户服务活动，同时兼顾其他客户群体。通过贴近客户的互动和交流开展了一系列如国寿健康好帮手——进企业、国寿健康深呼吸、 “ 鹤彩无限 ” 特约商家特别优惠活动等活动。本次活动的时间为 4 月 1 日 至 6 月 31 日，历时三个月，在全国地市以上城市开展 ，中国人寿将以实际行动践行自己的诺言！ 中国人寿推出不断深入、创新服务内容和项目，在推出“国寿 1+N ”服务品牌后，在做好客户基本服务的基础上，还在全国范围内开展了健康好帮手、国寿资讯通、国寿大讲堂、国寿特惠超值和特色客户服务活动五大版块的附加值服务。在系统内率先向大众客户发放了客户卡“国寿鹤卡”，目前，已有 2000 多万客户持有鹤卡，使用鹤卡的客户可以自助完成查询、缴费等多项保单服务，同时还可以享受全国 18000 多家特约商家的服务，并立足于将“国寿鹤卡”打造成保险业首张“保险一卡通”。

中国人寿总部客服部总经理杨红表示：他们将把客户服务活动打造成回馈客户、关爱客户、服务和谐社会载体的重要举措。[“从今年开始我们计划以健康作为系列，主要关注城市白领客户，为此我们推出一系列服务，一个是国寿大讲堂，送健康到企业里，还有健康深呼吸，我们把客户带到郊外，同时我们为客户做了告别亚健康电子手册，这里包含对你自己健康状况注意事项。”]

2010 年“牵手国寿、精彩生活”客户服务活动也是“国寿 1+N ”服务的重要组成部分，它以“告别亚健康”为主旨，以 20 岁到 30 岁的白领人士为重点人群开展客户服务活动，同时兼顾其他客户群体。中国人寿厦门市分公司总经理许建民说： “目前我们以健康为主题的这条主线已全面展开了，下一阶段我们将结合我们整个市民更多的一些需求，特别是客户朋友的喜好，进行差异化的服务对接，在体育运动和提升生活品质方面进行对接。”