近日，平安人寿昌吉中心支公司向拜城县克孜尔水库溺水案件客户赔付理赔金近57万元,为处在悲痛中客户家人送去一丝慰藉,身故客户的爱人称是保险让她感受到其丈夫对家人爱与责任的延续，对未来有了希望。

据了解，客户樊先生于2002年投保平安鸿盛，2015年购买了平安百万任我行，2016年4月投保平安福。2016年6月13日，客户在拜城县克孜尔水库旅游时溺水身亡，其妻子亲眼目睹了事故一幕，无法从悲痛中走出。得知此消息后，平安人寿立即主动展开调查，业务员主动陪同安抚客户家属。因客户在三级机构出险，支公司调查人当日驱车200多公里，走访当地120、派出所核实情况，并确定事故属实。

平安人寿理赔调查人员主动及时的工作态度获得客户好评，截止8月4日，除去偿还保单贷款，客户已累计收到平安理赔款569742.04元。平安人寿新疆分公司用“执善心、筑大业”的理念持续做好客户服务工作，用实际行动践行服务承诺，不断提升客户NPS。