多年来，中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司作为岛城最大的国有寿险公司，积极依托覆盖全市城乡的保险服务网络，专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、逾3000名保险营销员、近300名银行客户和理财经理的贴身服务，先后推出16小时出单、大客户直通车、新农合即时理赔等一系列创新服务举措，致力于为社会最广泛的大众提供最优质的保险产品和服务。中国人寿专业、真诚、感动、超越的保险服务已经深入岛城的各行各业和千家万户，成为广大市民客户抵御人生风险的坚强后盾。

2012年，中国人寿先后推出鹤卡在手 惠"行天下中国人寿联合携程网推出增值服务专线"4006706997和中国人寿战略携手快钱，打造高效便捷电商平台等多项保险服务新举措,更好地满足了岛城广大市民的保险服务需求。

鹤卡在手惠行天下，中国人寿联合携程网推出增值服务专线4006706997

为满足客户在假期间的商旅出行服务需求，中国人寿保险股份有限公司联合携程旅行网开展针对鹤卡客户的专属服务。2012年4月1日至2012年6月30日期间，以鹤卡卡号通过中国人寿携程服务专线4006706997成功订购酒店、机票、旅游度假产品，便可获得精美礼品。

中国人寿相关负责人表示，鹤卡在手"惠"行天下活动旨在为客户提供更加多样、更加优质的客户服务，是中国人寿践行国寿1+N服务理念的实际举措。此次活动期间为2012年4月1日至2012年6月30日，中国人寿特联合携程网开通了服务专线4006706997，中国人寿所有鹤卡客户均可参加。在活动时间内,鹤卡客户只需在电话订购时告知预订专员国寿鹤卡卡号，并成交任何一款酒店、机票、旅游度假产品，即可参与活动。

据悉，凡在活动期间成功订购酒店、机票、旅游度假等产品的国寿鹤卡用户，均有机会获得100元携程旅游产品抵用券、飞利浦电吹风、美国旅行者拉杆箱等精美礼品。活动奖品将由携程网于活动结束后的30个工作日内，电话通知客户兑奖并邮寄相应礼品。更多活动详情请登录中国人寿官方网站或致电中国人寿24小时客户服务热线进行查询。

携手保险第三方支付企业快钱打造高效便捷电商平台

近日，中国人寿与保险第三方支付企业快钱公司强强联手，在保险网络营销方面展开战略合作。中国人寿将与快钱共同研发专业、全面的保险产品电子支付解决方案，提高支付效率和安全性，改善客户的消费体验。

数据预测2020年中国保险业电子自助渠道市场份额占比将达20%，未来10年国内保险网销至少有千亿的市场潜力待挖掘。作为国内最大的国有寿险公司，中国人寿积极创新，寻求更加便捷快速的客户服务方式。此次中国人寿与第三方支付平台快钱合作，建立起完善专业的资金管理系统，既能全面满足客户的各种支付需求，确保保费及时收取，同时为公司的资金集中管理和控制提供了帮助，解决了提高效率和降低成本的难题。

中国人寿相关负责人表示，网销渠道是中国人寿着力布局的市场，我们希望打造一个高效便捷的电子商务平台，来提升网销渠道的核心竞争力。鉴于支付在其中的重要性，我们希望能够找到一家深谙保险市场、能够提供全方位解决方案的支付合作伙伴。这正是中国人寿与快钱公司达成战略合作的关键所在。中国人寿将借助快钱专业的电子支付，在方便消费者投保的同时，降低销售成本，为企业发展加速。

2011年8月，中国人寿对互联网销售产品进行全新包装上线，客户只需通过公司官方网站线上选择产品、计算价格、填写投保信息、完成线上支付，可以在线上实时得到电子保险凭证。几分钟即可完成整个投保过程，足不出户就能拥有一份意外保险保障，方便快捷。全新上线的九款互联网销售产品覆盖了综合意外、交通意外、旅游意外、家庭意外、公民出境及意外医疗、意外住院等方面的意外保障需求。

网上购买保险省去大量中间环节，直接让利给客户，享受网上投保之价格优惠，为客户带来优惠和便捷。作为中国人寿大力推进电子商务服务的重要组成部分，中国人寿互联网销售业务将会继续秉持以客户为中心的服务理念，竭诚为广大客户提供更加安全、便捷的在线服务。