自7月15日起,新疆地区连续多天遭遇高温,多地温度高达40摄氏度以上,7月22日,吐鲁番温度达46摄氏度。
持续高温是太平洋财险新疆分公司查勘定损、现场服务面临考验。每一位查勘人员迎战酷暑,克服困难,保证查勘定损工作质量和效率。同时各机构按地理区域组织查勘小组,及时与95500接报案专线沟通,保证最快到达事故现场,减少客户等待时间。另外,根据白天气温高、客户出行高峰时间相对错后的情况,开展高峰应对机制,增加查勘人员并延长高峰时段工作时间。通过全体人员的努力,结案周期进一步缩短,客户满意度逐步提高。