为迎接“3 15”的到来，保护消费者的合法权益，人保财险新疆分公司举办“明明白白买保险—保险诚信服务宣传月”活动，活动时间为3月8日至4月7日。期间，全疆各地州市分公司通广泛开展保险宣传教育活动。

“3 15”当天，地州分公司开展了“咨询服务兑现承诺”活动

活动开展几日来，全疆不少地州市客户都收到了以“明明白白买保险，安安心心享服务，人保财险新疆分公司助力保险优质服务年活动”为内容的短信。这是新疆分公司按照自治区保监局统一规范的活动宣传标语和口号向保险消费者发布的消费风险提示短信。

同时，新疆分公司所有营业场所网点，设置了服务咨询台，认真解答客户咨询并受理客户投诉，并现场明确答复时限。以《保险知识早知道》折页形式，宣传保险知识。同时配发人保财险新疆分公司统一设计的车险电销7项承诺宣传单，分为维汉两种语言，在柜台随保单一同发放。

结合新疆保险行业协会牵头的保险知识“五进入”活动，全疆各地州市也如火如荼的开展，此项活动广泛而深入地推进保险消费维权“五进入”活动。

在“3 15”宣传月期间，不少分公司还安排开展回访保险客户活动，不断提高保险服务水平。回访中，人保财险工作人员不仅要求以快速理赔的实例证明“只要保了险，理赔并不难”，要求广泛听取了客户对保险服务尤其是理赔工作的意见和建议。从中查找差距，妥善处理保险消费纠纷。