为深入贯彻“国十条”,全面落实中国人寿“积极均衡、整合转型、创新超越”的12字工作方针,配合保监会内控检查发现的问题和404遵循工作,中国人寿保险股份有限公司启动了以“查补漏洞、落实整改、强化执行、完善机制”为主题的“内控合规月”活动,这是近年来中国人寿开展的规格最高、参与最广泛的风险管控活动。
9月18日,中国人寿在北京召开了高规格的内控合规工作会议,标志着“内控合规月”活动在全系统正式启动。中国人寿成立了以吴焰总裁为组长的活动领导小组,加强对“内控合规月”活动的组织领导。各分公司在广泛传达活动重要意义的基础上,结合当地情况对方案进行了细化,使活动内容更具针对性。
与此同时,中国人寿在公司网站上建立了“内控合规”论坛,并在内网上专设了“纵论天地”、“信息传递”等板块,系统全体员工均可在论坛上踊跃发言、献言荐策,沟通活动经验,随时反映内控合规工作进展情况。中国人寿的一名员工称,开设了专题论坛,员工间可就某一岗位、部门甚至公司的内控合规建设交流心得体会,非常方便。
10月初,中国人寿“内控合规月”各项活动全面启动。公司精心策划、细化学习计划,采取集中学习、视频培训、岗位分组学习和自学等多种方式积极开展了制度学习活动,对需要基层公司特别是柜面人员学习的制度,针对具体对象组织学习。
活动过程中,公司积极组织开展了对有关规章制度、实务流程、操作规范等的梳理完善工作,把公司制定的规章制度分门别类,并编制出贴合实际、需严格执行的制度汇总清单。通过比较岗位流程设计和实际工作流程的差异,找出了部分制度整体或局部内容不尽完善的地方,并提出修订计划,组织更新维护工作。公司还通过召开制度梳理工作联络员会议来强化制度梳理工作,并要求联络员按季度对本单位的规章制度进行维护更新。
在整改过程中,公司把保监会内控检查发现问题和404遵循工作有机结合起来作为中心任务来抓,针对归属或负主责的问题制定整改计划,拟定整改工作进度表,并将问题分类汇编成册,下发到具体工作岗位和操作人员。同时,针对不同性质的问题摸索了不同的办法来推进整改。公司通过“点面并举、多层确认”以明确责任,以保证所有问题均能被如实对照整改。
活动过程中,公司加大了对各项工作的进度跟踪和质量检查力度,并引入了量化考核机制。公司专门制定活动实施一览表,明确了具体活动的参加人、责任人和监督人,组织建立了督导检查组,强化了对突出问题和重点区域的督导检查,有效的提高了“内控合规月”活动的质量和效率。