为推动“国寿1+N”服务品牌建设，提升公司客户服务品质，树立公司品牌形象，用特色的、专业的活动吸引和维系客户，从而促进业务发展，全省系统于9月25日至11月26日，在全省范围内开展了以"牵手国寿 健康生活"为主题的客户服务活动。

据统计，“牵手”活动期间全省各级公司举办各种形式客户服务活动累计617 次。其中，“姚明杯”篮球赛56次；健康知识讲座113次，参加客户达13万余人次，促成业务480多万元。圆满完成了省公司提出的各项客户服务活动内容，得到了广大销售人员和客户的一致赞同，取得了良好的社会效果。

★省公司召开新闻发布会

省公司于9月25日与总公司同步举办新闻发布会，力求宣传上的规模效应。河北省公司副总经理赵惠福，客户服务部、企划部经理以及新华社河北分社、河北日报、河北电视台等十余家新闻媒体参加发布会。赵惠福副总经理对 “牵手”客户服务系列活动做了全面的介绍。在新闻发布会结束之后，赵惠福副总经理接受了河北电视台的专访。

★“姚明杯”篮球赛如火如荼

河北省分公司、石家庄市公司与石家庄学院联合举办“中国人寿姚明杯”大学生篮球联赛，历时一个多月的激烈比拼，于11月24日在石家庄学院篮球馆进行了决赛，省公司客服部李莉总经理、石家庄分公司孙聚良副总经理应邀出席观看了比赛。比赛结束后，李莉总经理、石家庄分公司孙聚良副总经理、石家庄学院体育系杨财林主任、马志广副主任为队员们颁奖祝贺，并合影留念。

衡水分公司 举办“姚明杯”金融系统篮球赛活动。9月22日—28日，衡水分公司成功举办中国人寿“姚明杯”衡水市金融系统篮球友谊赛。中国人寿衡水分公司及银监局、工商银行、中国银行、邮政储蓄、农业银行、建设银行等九个银行金融机构的领导莅临活动现场。此次友谊赛历时七天，采用单循环赛制方式，共进行二十场比赛。

沧州分公司于11月15日举办 “姚明杯”趣味篮球比赛，31名客户代表参加。罚篮、定点投篮和三分球投篮各项目依次进行，现场观众可参与夹球单腿跳等篮球游戏。通过激烈角逐，来自沧县的魏廷刚客户获得了省公司颁发的姚明亲笔签名篮球,9名客户各获印制的姚明签名篮球一个。

石家庄分公司开展社区篮球赛，两天近150人参加了比赛。由于事前充分准备，宣传得力，以及对人员的前期宣导和严格要求，使融洽、欢快氛围贯穿于“中国人寿姚明杯”社区趣味篮球活动始终，参赛选手数量众多，整个活动获得了小区居民及小区物业管理处的一致好评，

★健康知识讲座场场爆满

邯郸分公司于11月8日上午举办了国寿大讲堂“健康的生活方式”知识讲座，特邀河北省抗癌协会理事、邯郸市中心医院肿瘤科主任杨志勇教授主讲。受邀的70余位高端客户、业务人员及相关工作人员共计140余人参与了此次活动。

张家口分公司于11月11日上午在分公司营销总部职场召开了“牵手国寿 健康生活”健康知识讲座。本次讲座聘请了市第三医院的有着妇产科丰富临床经验的郭海芸主任医师和健康讲师扈丽红为市新老客户及营销员近二百名女同志进行了题为“说说女人私房话”的健康知识讲座。

沧州分公司10月27日举办了《“牵手国寿 健康生活”知识讲座》，特邀沧州市中西医结合医院的郑晓莉主任以“认识亚健康、走出亚健康”为题，为应邀参加此次活动的全区51位客户讲授健康与养生知识。会后客户反映强烈，感谢中国人寿提供这次学习健康知识的机会。

★特色服务活动精彩纷呈

廊坊分公司出资向四川平武灾区来廊坊就读的学生捐增保险。捐赠仪式11月5日在廊坊市电子信息工程学校召开。在热烈的掌声中，该校校长亲手从中国人寿廊坊分公司副总经理徐彩凡手中接过了保险金额为人民币1077万元的保险合同，并同徐总、市区第五营销部经理王志远经理亲切握手，以表达感激之情。

唐山分公司感恩节期间在市公司A柜面举办为期一个月的“感恩客户 鲜花送福”活动。通过此次活动提倡感恩客户、回馈客户，用真诚拉近客户与公司的距离。通过为客户打造高品质的附加值服务，提高客户满意度与忠诚度，从而进一步宣传公司服务品牌形象，推动“国寿1＋N”服务品牌的发展。

秦皇岛分公司为丰富VIP客户的文化生活，帮助客户提高健康保健知识，继去年为VIP客户免费赠送《科学养生》杂志后，又一次为金卡以上VIP客户订阅2009年《科学养生》杂志，通过对赠送杂志的客户进行了回访，收集了大量客户对公司服务方面的意见和建议，活动收到了良好的社会效果。