上海市外经贸委和上海市长宁区人民政府于12月12日联合召开“跨国公司与上海服务外包发展研讨会”，在沪跨国公司地区总部、国内外知名服务外包企业、部分驻沪领馆和机构及本市服务外包示范区的代表共一百五十多人参加了会议。上海市外经贸委主任周波介绍了中国和上海鼓励服务外包发展的政策。

随着网络技术的开发和运用，跨国公司的管理运营理念不断创新，服务外包产业应运而生。跨国公司同时作为国际服务外包最大的发包商和承接者，通过全球布局，大大推进了服务外包业的迅猛发展，使之成为新一轮世界产业结构调整的重要引擎。

上海作为“中国服务外包基地城市”之一，吸引了跨国公司的目光。在本次论坛上，上海市外经贸委和凯捷、埃森哲、ADP三家国际著名服务外包企业签定了战略合作协议。双方将本着互惠互利的原则，加强信息交流与沟通，通过资本、技术、人才等多种合作方式，促进上海服务外包行业的全面发展。