企业是树，服务是根，企业的高速发展离不开服务的汁液养分。自成立之初，平安养老险一直秉承客户至上、服务至上的服务宗旨，践行企业服务承诺，履行企业公民责任，承载着数十万客户的信赖与承诺，为企业团体客户提供专业、领先、便捷、高效的优质服务，并将其视为企业健康成长并发展壮大的根本，视为企业的核心竞争力和持续健康发展的源泉。

客户服务节作为平安养老险综合金融服务的重要载体之一，是平安养老险领先服务平台的集中展示，是平安养老险卓越服务实力的有力表现。

平安养老客户服务节，做为业内首创的面向企业团体客户的主题节日，它搭建起企业客户与平安养老之间的沟通桥梁，促进平安养老与企业客户携手共赢，也是平安养老感恩回报社会的真实体现。自2007年举办客服节以来，平安养老贴近客户需求，相继开展了心理救援、专家讲座、灾备演习、幸福企业和幸福老人评选、消费者教育以及爱心献血、植树造林、扶弱济贫公益活动等多项服务客户、回馈社会的系列活动，获得了广大客户和社会各界的喜爱。

2013年，平安养老险举办的第七届客户服务节，将以健康中国•平安养老为主题，通过新服务、新标准服务推广 、健康中国全国健康互动接力、平安幸福老人评选、《中国企业员工养老储备指数》研究项目，回馈客户、回馈社会，践行健康、养老两大民生保障服务供应商的社会责任。

服务无止境，永攀最高峰。客户服务节是短暂的，服务客户却是长期的。未来，平安养老险的客户服务节将更加丰富多姿，成为公司与客户交流的一个不可或缺的平台, 并以更加卓越的服务品质与广大客户携手共赢，相伴永远！

平安养老险董事长兼CEO杜永茂表示，一年一度客服节，是平安养老险回馈客户、回馈社会的一项重要活动。期望通过客服节活动的开展，进一步推进服务创新，提升客户体验，打造平安养老险在民生保障领域的专业品牌。

据了解，今年，平安养老险正式明确了团体保险运营服务全流程的时效标准目标。为此，本届客服节活动将推出新标准、新体验系列推广活动，通过客户体验调研及啄木鸟服务监督计划的实施，促进内外部客户的服务体验的提升。

平安养老险总经理助理兼董事会秘书洪娟表示，我们将以本届客服节期间明确的服务时效标准为起点，通过公司各级单位的共同努力，推动该标准的全面落实和持续改进，以科技引领平安养老险服务平台的持续提升。