2010年3月28日，中国人寿保险股份有限公司在厦门启动了“牵手国寿，精彩生活”为主题的第四届全国性客户服务系列活动。 　　据悉，“牵手”系列活动是“国寿1+N”服务的重要组成部分，是中国人寿回馈广大客户的一项重要举措，此前已成功举办三届，并取得了良好的成效。2010年的第四届“牵手国寿，精彩生活”客户服务活动主要以“告别亚健康”为活动主旨，以20-50岁的白领人士为重点人群开展客户服务活动，同时兼顾其他客户群体。通过贴近客户的互动和交流开展了一系列如国寿健康好帮手——进企业、国寿健康深呼吸、“鹤彩无限”特约商家特别优惠活动等活动。本次活动的时间为4月1日至6月31日，历时三个月，由中国人寿保险股份有限公司所辖的4000多家分支机构具体实施，开展既全国联动又富有地方特色的客户服务活动。 　　中国人寿保险股份有限公司副总裁刘英齐介绍说，作为中国最大的寿险公司，同时又作为一家大型国有控股的境外上市企业，中国人寿保险股份有限公司不仅要追求经济效益，更要注重社会效益，要积极履行公司应当担负的社会义务，努力为构建和谐社会贡献自己的力量。在2010年即将举办的“牵手”客户服务活动中，中国人寿保险股份有限公司以“牵手国寿，精彩生活”为主题，围绕“健康”活动为主线，以城市为主要区域开展活动，关注亚健康问题。本次在全国范围内广泛开展 “牵手”客户服务系列活动的目的是秉承中国人寿保险股份有限公司“以人为本，关爱生命，服务社会”的企业价值观和“厚重诚信、自强致远”的企业品格，以客户需求导向，在努力实现公司价值的最大化同时，最大限度地回报社会、回报客户。

　　中国人寿保险股份有限公司一直将为客户提供优质服务作为公司经营发展的基石，杨超董事长多次提出“中国人寿人要将有限的生命投入到无限的为客户服务中去。”近年来，中国人寿保险股份有限公司不断深入、创新服务内容和项目，自推出“国寿1+N”服务品牌后，在做好客户基本服务的基础上，还在全国范围内开展了健康好帮手、国寿资讯通、国寿大讲堂、国寿特惠超值和特色客户服务活动五大版块的附加值服务。在系统内率先向大众客户发放了客户卡“国寿鹤卡”，并立足于将“国寿鹤卡”打造成保险业首张“保险一卡通”。目前，已有2000多万客户持有鹤卡，使用鹤卡的客户可以自助完成查询、缴费等多项保单服务，同时还可以享受全国18000多家特约商家的服务。

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