2012年4月22日上午10时许，沿江高速江苏常熟董浜段发生一起特大交通事故，由一辆上海旅游大巴与一辆苏州牌照的货车发生猛烈碰撞所致，目前已造成14人死亡，21人受伤。中国人寿在获知事故消息后，立即启动理赔紧急预案，第一时间赶赴事故现场、医院，主动核查出险客户。

　　寿险上海分公司通过与有关部门沟通，及时获取了伤亡人员名单。经对伤亡人员的初步排查后发现，有1名受伤学生在公司投有学生团体意外伤害保险，寿险上海分公司团险随即与出险学生的投保学校取得联系，确认该名学生伤势情况。经多方沟通，目前该名受伤学生的身体情况尚好，无生命危险。对中国人寿勇于承担责任、主动沟通理赔的举动，学生家长及学校均给予了充分肯定。

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