2010年4月14日，太平洋保险得知青海玉树发生7.1级地震后，立即了解受地震影响的青海、四川等地的客户和员工伤亡和财产损失情况，并加强人力、物力调度，开通绿色理赔通道，随时做好对受灾客户的理赔服务工作。

经了解，目前太平洋保险尚无客户因震灾受损。