截至7月26日17时，确认“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故中伤亡客户23人，预计涉及赔付金额84.1万元。

25日下午，中国平安人员经调查确认一位遇难旅客是公司客户，该客户同时拥有平安寿险、养老险和平安银行信用卡附赠险共三份保单，涉及列车意外伤害险、短期意外伤害险、列车意外医疗险等，累计赔付金额达34.8万元。