2月6日，市商务委召开传达贯彻天津市 双万双服 活动暨年20项民心工程动员部署会，主任张爱国讲话，副主任朱伟山主持，副主任刘东水传达市领导讲话精神，副主任黄春艳对 双万双服 活动方案进行解读。

张爱国在讲话中指出，开展 双万双服 活动是市委、市政府在新春伊始做出的重大部署，是在新的环境背景下服务企业、服务发展的重要举措。要从讲政治上提高认识，把扎实开展 双万双服 活动作为贯彻落实党中央决策部署和习近平总书记 三个着力 重要要求的具体行动，切实增强政治担当。要从改革创新上提高认识，用新的理念、新的作风、新的本领来实施这项活动。要从全面从严治党上提高认识，用全面从严治党的 严 来保障。从委领导到每一个干部，都要给予高度重视，站位要高，大局意识要强，切实把组织开展好这项活动摆上重要位置，要有危机感、责任感、紧迫感。

张爱国说，按照全市的部署，我委承担两个服务组的工作任务。不仅抽调的同志要带着满腔热情，真正扑下身子搞好服务，各分管主任、各处室都要高度重视，举全委之力，全力配合，来完成承担的工作任务，决不能有丝毫降温懈怠。与此同时，要统筹兼顾，把开展好 双万双服 活动与确保完成全年工作目标紧密结合起来，与推动商务重点工作、重点项目紧密结合起来，真正使这项活动成为全市商务经济稳中求进、提质增效的有力抓手。

张爱国提出三点要求：

一是切实把转变作风放在十分突出的位置上。要以全新的作风、全新的面貌，扎进推动、高质量落实好 双万双服 活动的各项任务。要充分认识到转变作风不仅是在 双万双服 活动上，日常的各项工作都要体现转变作风的要求。

二是以有效的工作机制推动作风转变。要按照市委、市政府以及市级机关工委的要求，结合 双万双服 活动狠抓作风建设，把作风建设融入到日常党内组织生活当中。近期，各支部要围绕学习鸿忠书记讲话，以转变作风为主题开一次专题研讨会，查摆委机关、本处室和个人存在的问题，提出整改措施和建议。机关党委要组织有关工作开展，委党组定期听取汇报。

三是马上着手三个亟待解决的问题。第一，所有干部接听电话、接待来访，协调解决具体问题，对待企业和基层必须做到主动、耐心、热情。第二，实行接听电话、接待来访首问负责制，对不属于自己分管的事项不得简单的回答 我不管 。对来访的，要把人领到承办处室并衔接好；来电话的，既要明确告知找哪、找谁、怎么联系，还要通知到委内承办人主动与对方联系。第三，提高业务知识丰富业务信息，每一名干部对自己分管工作要努力做到 一口清 、 问不倒 。同时，每一名干部对其他干部分管的业务要了解，至少对本板块内的业务要熟悉，便于为企业及时提供信息和服务。把主动作为、热情服务迅速养成我们的工作习惯，树立良好的公仆形象。