6月23日，一支上海出发的“驴友”探险队在浙江温州文成县峡谷探险时，2名“驴友”不幸遇难。上海分公司第一时间排查客户，经查，遇难一位“驴友”为上海某学校教师，曾通过学校投保天安人寿团体保险。

天安人寿上海分公司迅速与其家属取得联系，并在其家属返沪后，立刻安排工作人员上门探望慰问。通过开辟理赔绿色通道，6月27日上午，天安人寿上海分公司将6万元赔款送至遇难者家属处，并向他们表示深切的慰问。

据了解，连日大雨和“驴友”准备的不足，或是造成这起事故的主要原因。保险专家提醒，出门旅游一定要购买足额的旅游意外险，从事具有一定危险性的户外运动时勿忘购买专业的户外运动意外险，并做好各项防护准备工作。