2007年是中国人寿的客户服务年，面向所有客户推出“牵手中国人寿，共建和谐生活”全国性客户服务活动，推出1+N服务品牌，标志着中国人寿将更近距离走近您的身边，和您一起共享“牵手国寿，天长地久”的快乐与精彩！标志着中国人寿创新服务内容、健全服务体系、提升服务品质的全面启动，个性化、特色化的多方位附加值服务将不断惠及广大国寿客户。

为了让社会各界更好地了解走近中国人寿，让广大国寿客户享受到更满意的服务，中国人寿宁波市分公司按照"专业、真诚、感动、超越"客户服务理念不断展现国寿靓丽服务形象，积极打造国寿卓越服务品牌。7月16日，中国人寿宁波市分公司在全市客户服务柜面及95519客服人员统一换发新式着装，新着装从西装、马甲、衬衫、裤子、西服裙到头花、领结、领带、丝巾、胸牌等配饰都进行了统一规范，可谓是注重每一个细节，整体感觉更加干净、整洁、大方、得体，让人眼前一亮。同时，以此次统一换装为契机，公司对柜面和95519客服人员进行了专题培训，从着装要求到服务礼仪都严格要求，进一步提升了客户服务的规范化、标准化和专业化水准。换发新装只是中国人寿提升客户服务形象一项举措，今后，中国人寿将以更加专业的服务，真诚为客户着想，兑现承诺，感动客户，超越自我，积极打造国寿卓越服务品牌。