随着社会的进步，生活水平的提高，大家已不再为温饱问题而犯愁，现今的民众关注更多的是如何让自已的生活更惬意、更有保障，保险产品也就自然而然地成为社会大众生活之必需品。

然而购买保险最让人担心的就是无法理赔、理赔手续繁锁。中国平安人寿保险股份有限公司永川支公司为解决出险客户心中疑虑与实际困难，适时推出了出险客户探访慰问服务—在支公司辖区定点医院派驻理赔服务医生。一旦接到客户出险住院的报案信息，在院的理赔服务医生当日便会携带《理赔服务指南》来到客户病床前，详细向客户讲解如何准备理赔申请资料、如何向保险公司提出理赔申请。同时，理赔医生也是客户与医院之间的沟通桥梁，在提供理赔服务之际，理赔医生会随时收集客户在治疗和护理上的问题，并向医院反馈，确保客户在院期间能得到及时合理的治疗。

通过这样的服务举措，客户理赔难的问题不仅得到了良好的解决，客户在院期间更能得到最佳治疗和最优护理服务保障。自从推出此项服务措施以来，支公司理赔客户满意度持续保持在100%的水平。相信通过公司无微不至的细心服务，定能让众多参保客户体验到理赔的快捷与方便，也定能让众多参保客户生活更美满、幸福！