你有微信账号吗这个最初被认为具有对讲机功能的手机应用,以不亚于当初微博发展的 火箭 式速度,迅速被众多智能手机用户接受。
伴随着用户的日益增多,如今的微信已不仅仅是人们手中的一种聊天和交友工具了,已开始慢慢地渗透到各种社会及商务活动当中。
前天,路过市区东瓯大酒店的白小姐看到酒店大堂内有这样一副醒目的指示牌:加手机微信好友,就可成为酒店微信好友时尚协议客户,可享受多重协议价服务。 酒店也赶时髦推微信了,以前想有优惠还要等活动或者找熟人,现在只要按按手指就能轻松享受优惠,挺好的。 白小姐说。实际上,已经有越来越多的商家发现微信的即时营销功能,并开始广泛利用。
微信客户享受独有优惠,随时随地下单十分方便
东瓯大酒店负责人聂家元说,牵手微信的灵感来源于他去年年底的一趟上海之行: 当时去上海出差,发现已有酒店提供微信服务,只要加入微信,酒店当日的信息就能了如指掌,而且还有不少优惠服务。 聂家元果断将此模式带回了温州,并根据酒店自身特点,设计出了酒店的专属微信平台。
在聂家元眼里,微信营销是网络营销的新秀。早在2011年,东瓯大酒店曾试水过淘宝,微博也是做得风生水起,粉丝数已有数千人,但聂家元更乐意将这些形容为 已经过去的战绩 , 现在流行微信,酒店行业自然也要跟上潮流。 不过如何能让自家新生的微信真正火起来,这一点聂家元看得很透彻: 要做到真正让利,优惠于顾客,微信上的客源自然也就不愁了。
目前,成为东瓯大酒店的微信好友,就能以协议客户的身份享受一系列优惠套餐服务,如自助餐按中晚餐门市价再每位优惠8元;客房全天房门市价4.5折;生日宴额外赠送10寸生日蛋糕并享受 欢乐祝福仪式 ;婚宴可享双人幸福自助大餐等。
昨天,记者加入该酒店微信,随即收到酒店的介绍和图片,与酒店官方微信聊天,可提问、预约,甚至下单。市民郑女士说,姐姐的孩子马上要办周岁酒了,家里很多事情要忙,本来脱不开身订酒店,现在能用微信随时随地下订单,比上门方便多了。
越来越多行业加入微信,实时互动改变营销格局
订房、订餐、卖衣服、卖机票、卖车 不可否认,继微博营销之后,微信营销俨然已成为后起之秀。相比微博,微信的实时性和互动性更强,可以做到即时营销。刘小姐是个时尚编辑,她的手机微信加了温州几家商场的官方微信,经常收到商场的各种信息,有最新的入驻品牌介绍,最热的搭配方式,最便宜的优惠信息等。 这不仅帮我的工作找到新灵感,也能满足自己的购物需求。 刘小姐说。
随着微信的商味愈发浓重,越来越多的行业正向微信加速靠拢。今年1月30日,南航率先在国内推出微信值机服务,只要微信搜索 中国南方航空 用户,加为朋友后,根据提示输入证件号、南航明珠会员卡号或者机票号即可办理值机手续。北戴河旅游局也开通了官方旅游微信平台,推送有关北戴河旅游的图片、语音、视频等各方面信息,并与网友及时沟通互动,展示北戴河的旅游资源。
事实上,本地也有不少早先涉足的企业已开始尝到甜头。去年9月,银泰百货在行业内率先推出了微信服务,短短几个月内,微信带来的直观效益已远超初涉时的预想: 一开始只是试水,后来发现微信互动性比微博强,通过朋友圈的分享,又能达到二次宣传的功能,点对点服务也很人性化,可以很直接地了解到客户的需求。 该百货企划部负责人如是说。有业内人士认为,微信营销正在成为继微博之后又一营销利器,势必改变营销界的格局,并深入到每个人的日常生活中。
微信逐渐深入个人生活,但滥用也可能带来困扰
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。有数据显示,微信在推出后14个月内就获得超1亿注册用户,而1亿用户到突破2亿人只用了半年时间,今年1月份更已突破3亿。微信有公众账户,也有私人账户。以营销为例,微信的接口根据企业业务性质不同、客户关系管理定位不同而定向开发。比如航空公司,可以是航班信息调取,微信值机,航班动态等;酒店可以是根据文字输入,地标定位,甚至图片定位的周边酒店的推荐列表;租车行业可以是取车点定位,附近空车信息反馈;景点可以是园区实时地图指示,游乐项目排队人群的及时通报等。
微信的运营成本几乎为零,只用一个人有空时按按手机即可,花费一点流量的同时产生不少广告效应,确实值得借鉴。 从事茶餐厅生意的陈先生表示考虑跟进微信营销。 如果说微博是个大广场,那么微信就是个大圈子。接受并使用微信的人越多,信息的传播速度就越快,高速有效的特点让微信营销成为可能。 业内人士表示,随着营销效果的进一步凸显,其社会影响会越发显现出来。
不过,也有人担心,当所有的推送都集中在手机展现的时候,带来大量多余信息的传递会干扰到个人生活,并且无法避免。对于以流量计费的移动互联网用户来说,不仅心情会受到干扰,还会带来大量的额外费用。