5A”级景区推广。

多项人性化举措，着力提升讲解服务质量。各园林景点将继续为游客提供定时免费讲解，加大了导游培训和管理力度，提高讲解质量，提升导游服务水平。留园、网师园作为首批试点，将全面实行团队导游无线耳麦讲解，取消扩音喇叭讲解，降低景区内噪音。各景点还探索使用全自动讲解机、手机自助导游软件等措施，大大提高了游客了解园林的便捷性。

采取限额或申请预约方式，免费开放部分景点。苏州园林博物馆6月25日起、五峰园7月1日起将采取限额方式免费开放，苏州园林档案馆将采取申请预约方式免费开放，6月24日起开始接受预约。苏州园林博物馆、五峰园通过完善数字门禁系统，完善园内标识，合理规划游览路线，将实时客流量和剩余门票数以电子屏的形式告知公众。如接近瞬时最大客流量和每日最大承载量将提前与游客做好沟通解释工作，提高游览舒适度。园林博物馆瞬时最大流量为150人，每天最大承载量为1200人；五峰园瞬时最大流量为120人，每天最大承载量为1200人。苏州园林档案馆实施提前预约制度，到园林档案馆查阅资料，需提前一周进行电话预约，说明利用目的，审核通过后，在约定时间，凭有效证明或证件，签订“查阅利用档案资料承诺书”后方可利用。预约时间为周一至周五10：00—16：00，查档时间为周二13：30—16：30。档案馆开放实行限额控制，每周二下午服务5批次人员，苏州园林档案馆工作人员根据预约人数登记入册，与查档者确定查档时间。

园林年卡可游览景点有新增加，办卡更为方便。维持园林年卡发售价格120元/张不变，7月1日起增加环秀山庄、天云寺景点为园林年卡游览范围。首次在苏州公园试点，直接用二代身份证实现园林年卡功能，并可以委托代办，既为市民节约了时间，也节省了办卡费用，办卡效率大大提高，惠民的同时更加便民。

完善苏州园林旅游网站，建立团队预约机制。建成苏州园林旅游网，各园林景点将通过该网站与主要旅行社建立入园预约制度，对B2B合作旅行社设定“预约”功能，结合控制客流量的需要合理安排团队游览时间。

开展多元合作，组建园林保护志愿队伍。为全方位保护传承苏州园林，向游客提供专业的园林鉴赏知识，增强社会各界保护古典园林的思想意识，园林局与苏州大学开展了“来自园林的你——苏州市园林青年志愿服务”活动，165名来自苏大各校区以及西交利物浦等高校的志愿者在园林中进行秩序疏导、景点讲解、文明旅游提醒等义务活动。

部分历史景点得到恢复，景区内外部环境进一步美化。各相关景点按照方案要求进一步完善了导览服务设施，做好植物养护，完善厅堂陈设，营造优美的园林生态环境和良好的内部游览软环境。虎丘恢复建成了“一榭园”、“孙武祠”等历史景点，耦园新建了售票广场及游客中心，恢复了储香馆私塾格局，对城曲草堂等古建筑进行维修保养，网师园按照国家“4A”级标准，完善了游客中心服务设施。此外，可园内部环境综合整治工程将于6月底全面开工，计划明年5月份完成；塔影园修复规划已完成，下一步抓紧办理前期工作；拙政园住宅恢复、立体化停车场改造等项目也正在按计划推进。

门票价格调整方案也将于7月1日起正式实施，届时拙政园门票价格将由70元调整至90元，留园从40元调整至55元，网师园从30元调整至40元，狮子林从30元调整至40元，耦园从20元调整至25元，虎丘从60元调整至80元。

通过一系列措施的正式施行，苏州古典园林的游览内容将更加丰富，游览环境将更加优美，服务设施将更加完善，历史文化遗产将焕发出新的活力。