创业门槛高、难度大、成功率低，已成为广大创客的共识，也成为他们难以跨越的槛。但有句话说得好：细节决定成败。创业固然需要勇气和坚持，但用科学的方法，做好每个细节，也是成功与否的关键。

在近日开展的第二届长春国际创客节分会场——创新驱动转型、智慧引领发展高峰论坛中，猪八戒网、香港天堂鸟品牌、三文鱼电商等创始人分享的成功经验、创业“干货”，值得心怀创业梦想的创客们参考与借鉴。

企业经营并不难

沟通是把“金钥匙”

“一个企业的运营状态健康与否，沟通环境会起到至关重要的作用。”香港天堂鸟品牌营销策划顾问机构合伙人刘琳琳为本地企业家们上了一堂生动的沟通交流教学课。

刘琳琳让企业家们两两分组，其中一个人向对方说一句话，例如“今天天气不太好。”另一人则根据这句话以“你是不是想说……”的句式询问对方十个问题，被询方只需回答是或否。这看似简单的对话，其实蕴含着不少学问。“这个练习，对问答双方都有很大的意义，提问者可以通过联想，揣测对方想表达的信息，而回答者则可以通过对方的提问，学会如何更加精准地表达自己的想法。”

“刚刚我连续提了十个问题，我发现提问的过程就是我思考的过程，想人之所想才能提高沟通顺畅度。”一名企业家说。而与他搭档的被提问者则产生了另一种感受：“企业经营中，最可怕的就是沟通障碍。一个成功的企业，一定要拥有良好的沟通环境。”

刘琳琳说，“有话直说”这一点看似简单，却并不容易做到，也是广大创客、企业家的必修课。

企业如何运用电商

玩转淘宝天猫京东

“互联网+是网络时代下经济发展的大势所趋。为什么企业要开展电商创业？因为只有涉足电商平台，才能不被市场所淘汰。”三文鱼电商创始人苏法政从当今电商平台的发展趋势、企业如何开展电商、电商平台的最新玩法等方面与本地创客们分享了心得。

“随着各大电商平台对实体零售业的冲击，很多名牌连锁品牌的门店都出现了很大程度缩水，传统大型商场品牌也呈现没落的趋势。利润大跌、市场缩减、被迫转型等现象频频出现。很多传统门店纷纷登录电商平台才得以重振旗鼓。”苏法政认为，企业要找准发展的定位，同时也要选对起步方向，电商平台几乎成为了创业的必由之路。

21世纪初，互联网经济处于宣传时代，很多商家有了自己的网页，就相当于有了自己的第一桶金，企业只要在网上留下自己的信息，就会吸引客户签下订单。随后，互联网经济迅速进入了营销时代，各大第三方电商平台开始崛起，淘宝、京东、天猫等平台在短短5年时间就发展起来了。而如今又进入了OTO时代——即实体结合互联网，线上线下相结合的经营模式。

“新的时代下，要有新的经营手段，如今最好的手段就是运用大数据。”苏法政说，大数据的云计算功能，让各大电商平台不仅可以了解不同年龄层次的消费者的消费趋势，甚至能够掌握每个用户的喜好、消费模式和消费水平，有针对性的商品推荐、首页显示能够更好地抓住消费者的“口味”，做到“见人下菜碟”。

“苏老师的经验分享让我们受益匪浅，在互联网大力发展的浪潮下，我们一旦成功利用大数据，必将做到事半功倍。”一名长春市本地的个体商户经营者说，现在他急需转变经营理念，努力在电商市场占有一席之地。

零粉丝基础

如何月入百万

“零粉丝基础如何低成本月入百万是每个企业家需要参研的课题。企业家们除考虑在电商平台大展宏图以外，也完全可以考虑形成自己的平台，培养自己的粉丝，做自己的流量，做自己的产品销售。”论坛上，微展网络CMO徐晟皓通过粉丝经济理论，为创客们打开了另一个思路。

产品没有销路怎么办？与消费者的关系仅仅是价差关系吗？如何留住消费者的心？实体门店如何与具备完善配套设施的商场竞争？消费者的消费升级如何应对？徐晟皓提出的一连串问题引起了现场企业家们的共鸣。企业家们纷纷表示：“我对自己的产品很有信心，但消费者不断提升的消费品质的需求以及‘喜新厌旧’的共性，让企业的业绩起伏不定。”“消费黏性不强的问题，一直是企业打不开销售局面的原因。”“做了生意我们才知道，客户易得，回头客难求。目前，如何进行二次营销是我们的必修课。”

就企业家们的这些疑惑，徐晟皓为企业家们举了一个身边熟知的成功例子。“长春市的本地连锁销售企业‘果婆婆’的拼团模式就十分值得借鉴。”徐晟皓说，果婆婆通过拼团的销售模式，让消费者下单更积极，订单自然会源源不断，线上业绩提升了，上门取货的消费者很有可能进行二次消费，这就形成了线上订单带动线下销量的良性循环。徐晟皓说：“如今已经到了‘流量’时代，成功的企业，往往需要培养自己的粉丝群，运用合理的操作、经营模式，有很大机会让企业实现从零粉丝基础向月入百万转变。”