淮安市商务局亲民服务承诺

按照中央八项规定、政行风建设要求，紧密结合商务部门实际，我们承诺做到：

一、务实。推行一线工作法，建立商务百强企业挂钩服务制度，建立企业监测点150个，开展服务对象全面走访调研活动，局领导每年到企业、基层走访调研时间不少于60天，中层干部每年走访企业、基层不少于40天，接地气，摸实情，及时发现问题，属于本局范围内的，第一时间处置落实；涉及上级部门的，第一时间汇报争取；协调解决情况，第一时间反馈答复。

二、公开。政策信息公开，及时通过电子邮件、手机短信等途径向企业负责人发送市场、政策、预警信息；办事程序公开，对于外资项目审批等行政审批事项，实行办事制度、办事程序、办事内容、办事结果全公开；重大事项公开，对广交会摊位、商务引导资金等重大事项通过报纸、网站等媒体及时公开。

三、惠民。加快实施农贸市场升级改造、肉菜流通追溯体系建设、肉菜市场保供、短缺药品保供、万村千乡、农超农校对接、再生资源回收体系建设等惠民工程，提高商品质量和消费水平，加大对私屠滥宰、假冒伪劣酒及出国劳务黑中介的打击力度，为消费者吃上放心肉、喝上放心酒和安全的出国劳务提供保障。　

四、高效。提升服务效能，实现三个领先，即在同行业同系统中，办事效率领先，环节精简领先，服务质量领先。凡是本局直接办理的项目，符合条件的当场办结，不能当场办结的容缺预审；对需要上级部门审批的项目全程帮办，省厅审批的一般5个工作日内办结，商务部备案的力争20天内办结。

五、清廉。严格遵守党纪政纪条规，规范公务行为，不接受服务对象吃请，不接受服务对象赠送的土特产和礼品，不接受服务对象赠送的现金和有价证劵。对不作为、慢作为、乱作为、越权执法、滥用职权、吃拿卡要行为，严肃追究相关责任人的责任。