近日，平安人寿新疆分公司接到客户彭女士报案，称其因身体不适住院行手术治疗，术后病检确诊为乳腺癌。

经平安理赔服务人员核实，客户2009年投保“智盈人生”险种15万元、“智盈重疾”险种10万元，情况符合公司“重疾先赔”条件。调查人员立即联系客户家属了解相关情况，接到报案当日内便赶到医院病房收集理赔资料，并对客户及家属表示了慰问。同事现场通过手机端上传并受理相关资料，受理案件当天下午客户就收到赔款10万的短信通知。

不到1天完成的理赔，客户及家属对平安高效专业的理赔服务赞不绝口，表示后期还会关注公司产品。